Barueri Assistente De Suporte Tecnico

Job description

Escolher a Capgemini significa escolher uma empresa onde você terá autonomia para desenvolver sua carreira da forma que desejar, contando com o apoio e a inspiração de uma comunidade colaborativa de colegas ao redor do mundo. Aqui, você terá a oportunidade de reimaginar o que é possível. Junte-se a nós e ajude as principais organizações do mundo a desbloquear o valor da tecnologia e construir um futuro mais sustentável e inclusivo. SUA ATUAÇÃO Realizar atendimento presencial ao usuário final no ambiente do cliente, prestando suporte técnico a desktops, notebooks e periféricos. Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, conectividade e configurações de equipamentos. Apoiar a instalação, configuração e suporte de desktops, notebooks e periféricos. Realizar atendimentos por telefone (URA), de forma remota e presencial, conforme a necessidade da operação. Documentar as atividades realizadas e manter os chamados atualizados de forma clara, objetiva e organizada. SEU PERFIL Conhecimento em Windows 11 e Microsoft 365 , incluindo diagnóstico, troubleshooting e resolução de incidentes de hardware e software. Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, Wi-Fi, VPN e impressoras , além de instalação, configuração e suporte de desktops, notebooks e periféricos. Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos, especialmente em atividades de Service Desk ou Field Services , e conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados ( ITSM ). Conhecimentos em Active Directory , incluindo criação e desbloqueio de usuários, grupos e permissões básicas, além de conhecimentos básicos em ITIL . Inglês intermediário/técnico para atendimento a usuários quando necessário, além de organização, proatividade, boa comunicação, senso de prioridade, atenção aos detalhes, disciplina na gestão de chamados e foco no atendimento ao usuário. POR QUE SE JUNTAR À CAPGEMINI Ambiente colaborativo e inclusivo. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Projetos inovadores. Atuação em diferentes indústrias e tecnologias. Programas de capacitação e certificação. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Localidade: São Paulo/SP. Modelo de trabalho: Presencial, com atuação no cliente. Horário: segunda a sexta-feira, das 12h às 21h, e sábado, das 9h às 18h. Escala de folgas: folga fixa aos domingos e uma folga durante a semana, conforme escala operacional. SOBRE A CAPGEMINI A Capgemini é uma parceira global de transformação de negócios e tecnologia impulsionada por IA, entregando valor tangível para seus clientes. Imaginamos o futuro das organizações e o tornamos realidade por meio da combinação entre inteligência artificial, tecnologia e pessoas. Com uma trajetória de quase 60 anos, somos um grupo responsável e diverso, com mais de 420.000 profissionais em mais de 50 países. Oferecemos serviços e soluções ponta a ponta, combinando profundo conhecimento de mercado e um sólido ecossistema de parceiros, apoiados por competências em estratégia, tecnologia, design, engenharia e operações de negócios. Em 2025, o Grupo registrou uma receita global de €22,5 bilhões. Diversidade, Inclusão e Pertencimento: Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como: Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero. Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra. LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros. Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Desenvolvimento e Benefícios Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos: Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado. Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight. Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce. Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão). Bem-estar completo: Assistência médica e odontológica. TotalPass e Equilibrium (saúde física e mental). Previdência privada e seguro de vida. Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar. Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais! Make it real. www.capgemini.com Candidatar-se agora » Encontrar vagas similares: All rights reserved by Capgemini. Copyright © 2025 Gerenciador de consentimento de cookie Quando você visita um site, ele pode armazenar ou recuperar informações sobre o seu navegador, na maioria das vezes na forma de cookies. 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