Специалист по обработке заказов / Order Management Specialist

Job description

JOB DESCRIPTION:Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалиста по обработке заказов (трудовой договор заключается с компанией Анкор) Основные задачи: Размещение и обработка заказов клиентов России и Беларуси, внесение их в систему (SAP); Заказ и поставка оборудования в соответствии с условиями контрактов; Координация отгрузки заказов клиентов со складами в Германии и в России; Коммуникация со складом в Германии на предмет наличия товара и его сроков годности; Своевременная и оперативная коммуникация с клиентами по вопросам отгрузки заказов, подготовка и предоставление клиентам необходимых отгрузочных и иных документов; Обработка запросов клиентов, касающихся сроков годности продукции; Проверка статуса дебиторской задолженности клиентов; Ведение отчетности по отгруженным заказам; Обработка запросов смежных отделов (продажи, сервис, финансы, регуляторный отдел, и др. функции), кроссфункциональное взаимодействие; Работа с претензиями от клиентов. Профиль успешного кандидата: Высшее образование; Опыт работы в order management, customer service (желательно Pharma, FMCG) – от 1 года; Опыт работы в SAP; Знание Excel, Word; Базовые знания законодательства РФ; Клиентоориентированность; Умение работать в команде и поддерживать командную культуру; Уровень английского – intermediate; Аккуратность в ведении дел. В Abbott вы сможете: Развиваться у вас будет доступ платформе с практикумами и лекциями от коллег в экспертных областях Заботиться о здоровье В этом вам поможет: расширенная программа ДМС со стоматологией комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м.Войковская/5 минутах пешком от МЦК Балтийская открытая, поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, где к вам относятся справедливо и с уважением Заботиться о финансовом благополучии В этом вам поможет: прозрачная система бонусов и KPI ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы Присоединяйтесь к компании Abbott, где вы сможете работать над важными задачами, расти и развиваться, заботиться о себе и о своей семье, а также быть самим собой и жить полной жизнью. The base pay for this position is N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted. JOB FAMILY:Customer Service DIVISION: LOCATION:Russia > Moscow : Metropolis Business Center ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT:Standard TRAVEL:No MEDICAL SURVEILLANCE:Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:Not Applicable