Customer Support

Job description

¿Listo para llevar tu carrera a nivel global? Deja tu huella para unirse a nuestro equipo de operaciones en constante evolución, y ayudar a dar forma al futuro del comercio global. Tus responsabilidades Llevarás un proceso de incorporación de clientes fluido asegurando una introducción sencilla en el servicio post venta. Apoya y gestiona el ciclo de vida del cliente después de la venta (asistencia continua, mejoras de productos) para mantener la lealtad y satisfacción del cliente. Supervisa el rendimiento del cliente, manteniéndolo continuamente comprometido con el producto y asegurando que se aprovechen al máximo sus funcionalidades. Entrenar a los clientes para que optimicen sus actividades usando nuestros productos y servicios con card present y card no present. (TPV, Pinpad, ecomm) ¿Qué aportarás? Título universitario: Licenciatura o ingenierías afín Experiencia mínima: De 2 años en puesto similar Complejidad del puesto: Realiza tareas que van desde rutinarias hasta la resolución de eventualidades en el servicio (Post Venta) lo que requiere gusto por el trabajo bajo presión y de toma de decisiones para resolver problemas, formular recomendaciones o seguimiento con otras áreas de la compañía hasta la resolución. Excel: Manejo intermedio, incluyendo filtros, búsquedas, análisis de información y tablas dinámicas. Inglés intermedio lectoescritor. Se valorará positivamente si tienes: Experiencia en adquirencia o medios de pago Acerca del equipo Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras. ¿Qué define a un Globalpayer? Los Globalpayers piensan como un cliente, actúan como dueños y ganan como un solo equipo. Somos curiosos e innovadores, siempre buscando las mejores maneras de generar impacto. Nos empoderamos mutuamente para tomar decisiones, y nuestra pasión impulsa la excelencia en todo lo que hacemos. ¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer. Postúlate ahora para llevar tu carrera a nivel global. Postúlate y permanece atento a  tus medios de contacto.