Cloud Backup Administrator

Job description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. 🌐 ¿Por qué elegir Accenture? Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti. En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes. Descripción del rol: Buscamos un analista de administración de respaldos Cloud para integrarse al equipo de Operations del Proyecto Aurora en Colombia. Será responsable de la operación de los servicios de respaldo y recuperación en nube pública, el análisis de fallas, la atención de incidentes, la ejecución de respaldos y restauraciones, y la actualización de evidencias y reportes del servicio. Responsabilidades principales Administrar los servicios nativos de respaldo de AWS, Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure. Gestionar políticas, retenciones, vaults, cifrado e inventarios de recursos protegidos conforme a las definiciones aprobadas. Diagnosticar fallas persistentes escaladas por el Operador y coordinar su resolución con los equipos técnicos o proveedores cloud. Analizar causas recurrentes y proponer acciones de estabilización y mejora del servicio de respaldos. Gestionar la incorporación, modificación y retiro de recursos protegidos, manteniendo actualizados los inventarios y registros operativos. Ejecutar restauraciones avanzadas, incluyendo máquinas virtuales, volúmenes, restauraciones masivas, cross-account o cross-region. Definir la estrategia técnica y aprobar la ejecución de restauraciones complejas dentro del alcance del servicio de respaldos. Participar como especialista técnico de Backup en incidentes mayores P1 y atender requerimientos fuera del horario hábil cuando sea convocado. Ejecutar las restauraciones requeridas durante pruebas de DRP y generar las evidencias técnicas correspondientes. Definir, documentar, transferir y revisar las tareas de Backup que puedan delegarse al Operador Command Center. Generar reportes periódicos del servicio y atender solicitudes de evidencia para auditorías internas o externas. Requisitos Técnicos: Tres o más años de experiencia en administración y operación de plataformas de respaldo y recuperación en entornos productivos. Experiencia con servicios nativos de respaldo en AWS, Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure. Experiencia en diagnóstico de fallas, administración de políticas y ejecución de restauraciones avanzadas. Conocimientos básicos de políticas de respaldo y retención, RPO, RTO, vaults, cifrado y controles de acceso. Conocimientos básicos de AWS IAM, Azure RBAC y OCI IAM aplicados a servicios de respaldo. Experiencia con herramientas ITSM para la gestión de incidentes, solicitudes y evidencias. Conocimientos de sistemas operativos Linux y Windows Server. Inglés técnico para lectura de documentación y coordinación con proveedores. Competencias y perfil: Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos. Rigurosidad en la administración de respaldos y restauraciones sobre ambientes productivos. Capacidad para documentar procedimientos y transferir conocimiento a equipos operativos. Comunicación efectiva con el Command Center, Incident Manager, torres técnicas y proveedores cloud. Orientación al control, la trazabilidad y la mejora continua del servicio. Capacidad de trabajo bajo presión y disponibilidad para atender incidentes críticos. Condiciones: Modalidad híbrida — Colombia. Cobertura 5×8, de lunes a viernes, con disponibilidad fuera del horario hábil y atención de incidentes mayores P1 relacionados con respaldos. Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us at www.accenture.com Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.