CRM Specialist – Salesforce Marketing Cloud

Job description

Desde Q-tech buscamos un/a CRM Specialist en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para incorporarse a uno de los principales grupos de automoción de España. Forma parte de un grupo de movilidad con más de 100 años de historia, presencia internacional y un fuerte momento de crecimiento. Es un rol con ownership real de la plataforma: te harás cargo de Marketing Cloud y desarrollarás las campañas CRM de ventas y posventa para las distintas marcas del grupo, desde el diseño de la plantilla hasta el informe de resultados. ¿Cuál será tu misión? Gestionar Salesforce Marketing Cloud y convertirlo en un motor de negocio. Para ello diseñarás campañas y journeys que generen y maduren leads y darás visibilidad en tiempo real a los equipos de ventas y posventa. ¿Qué harás? · Control de la plataforma Marketing Cloud y desarrollo de campañas específicas para ventas y posventa. · Diseño de plantillas para email, SMS y WhatsApp, adaptadas a las necesidades de cada marca. · Generación de los segmentos necesarios para cada campaña y diseño de los journeys más adecuados. · Desarrollo de journeys de lead nurturing para madurar los leads de forma personalizada por marca. · Seguimiento de los KPIs de cada campaña, como ratios de apertura o leads conseguidos. · Elaboración, junto a los directores de ventas y posventa, de informes en Salesforce para consultar los datos en tiempo real. ¿Qué buscamos? · Grado en Marketing o áreas afines. · Al menos 3 años de experiencia con Salesforce Marketing Cloud. · Experiencia en diseño y construcción de journeys, especialmente de lead nurturing. · Dominio de Journey Builder y Automation Studio, segmentación de audiencias y Data Extensions. · Experiencia en diseño de plantillas para email y mensajería (SMS / WhatsApp). · Elaboración de informes y dashboards en Salesforce. · Perfil abierto y comunicativo, autónomo, proactivo y con capacidad de ejecución. Se valorará · Conocimientos de AMPscript y/o SQL. · Certificaciones oficiales de Salesforce. · Experiencia en administración de la plataforma. · Experiencia en entornos multimarca o en el sector de automoción. ¿Qué se ofrece? · Rol con ownership de la plataforma y alto impacto en el negocio de ventas y posventa. · Entorno multimarca, en un grupo de referencia en crecimiento. · Colaboración directa con dirección comercial y de posventa. · Modalidad presencial en Sant Cugat del Vallès , con horario de 9:00 a 18:00. · Rango salarial: 35-40k € brutos/año.