Amsterdam Client Manager (Sport)

Job description

Company Description Wij zijn ERA, een full service social agency actief op het snijvlak van social content, talent management, merkactivaties en community marketing. Met kantoren in Amsterdam, Antwerpen, Berlijn, Parijs, Stockholm, Keulen en Milaan werken we dagelijks aan maatwerkoplossingen voor de mooiste merken, broadcasters, sportbonden en organisaties. Wat doen we dan? Merken met de juiste doelgroepen verbinden door verhalen te creëren die niet alleen aandacht verdienen, maar ook blijven hangen. Want in de wereld van social verandert alles, razendsnel. Van YouTube tot TikTok, van branded content tot influencer marketing, van shortform tot longform: We Are Era is de kortste route naar iedere community. Job Description Wat ga je doen? Als Client Manager ben jij hét strategisch en inhoudelijk aanspreekpunt voor onze klanten binnen ons sport segment, met focus op voetbal. Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen en verdiepen van duurzame klantrelaties, het realiseren van klanttevredenheid én het commercieel laten groeien van accounts. Met jouw gedrevenheid en expertise ben jij een waardevolle versterking binnen het Client services team en ben jij een betrouwbare partner voor onze klanten en wil je elke dag het verschil maken. Concreet ben je verantwoordelijk voor: • Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele samenwerking, heldere communicatie en een hoog servicelevel. • Strategisch accountmanagement: het ontwikkelen, uitvoeren en bewaken van accountplannen, waarbij je planmatig werkt aan groei en lange termijn partnerships. • Klanttevredenheid & retentie: je zorgt voor sterke klantrelaties, hoge NPS-scores en duurzame contractverlengingen. • Commerciële groei: het signaleren van kansen binnen bestaande accounts en het realiseren van upsell- en cross-sell trajecten, waardoor je accounts jaar-op-jaar laat groeien. • Expert-rol: je adviseert en inspireert klanten vanuit jouw inhoudelijke kennis van voetbal, social media, branded content, influencer marketing en community building. • Analytisch werken: je gebruikt data, inzichten en resultaten om klanten onderbouwd te adviseren en strategieën continu te optimaliseren. Kortom: jij combineert relatiemanagement, commerciële slagkracht, inhoudelijke expertise én een planmatige manier van werken. Daarmee ben jij de drijvende kracht achter klantretentie en accountgroei binnen ERA. Qualifications Wij zoeken een strategische, commerciële relatiemanager met affiniteit voor sport en een duidelijke drive om klanten én accounts te laten groeien. Jij hebt: • Minimaal 2 jaar ervaring in digitale/social media, sales of accountmanagement (agency-ervaring is een sterke pré) • Aantoonbare affiniteit en kennis van voetbal – je volgt de sport actief en begrijpt het speelveld, de fans en de commerciële mogelijkheden • Sterke commerciële vaardigheden: je herkent kansen, denkt vooruit en weet deze om te zetten in concrete groei • Strategisch inzicht om klantvraagstukken te vertalen naar duurzame, creatieve en impactvolle social oplossingen • Een passie voor social media, influencer marketing en community building • Analytisch vermogen: je werkt graag met inzichten, data en performance-resultaten om beslissingen te onderbouwen • Zelfvertrouwen en overtuigingskracht om klanten mee te nemen in jouw visie en adviezen Additional Information Wat bieden wij? Meer dan alleen een toffe baan: • Een marktconform salaris. • Werken bij een full service social agency waar klantgerichtheid, creativiteit en impact centraal staan. • Hybride werken, zodat je de vrijheid hebt om op jouw manier te excelleren. • De ruimte en mogelijkheden om jouw ideeën en innovaties waar te maken. • Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, met toegang tot het Bertelsmann Learning Platform, trainingen en evenementen, en de kans om met collega’s mee te kijken en van hen te leren. • Uitgebreide groeikansen om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen. • Ondersteuning voor je mentale welzijn via nilo.health, met toegang tot erkende psychologen • Leren van de kennis, ervaring en het netwerk binnen een Europees bureau. • Een sportschoollidmaatschap, zodat je ook fysiek blijft groeien ;) • Regelmatige borrels, events en gezelligheid op ons kantoor in de Houthavens. Ben jij klaar om hét gezicht te zijn van onze key accounts? Wil jij klanten niet alleen tevredenstellen, maar ook duurzame groei realiseren? Krijg jij energie van het inspireren van klanten en collega’s? Dan willen we jou leren kennen. Solliciteer nu en zet samen met ons de volgende stap in de wereld van branded content, storytelling en community building Job Segment: Manager, Marketing Manager, Management, Marketing Apply now » Find similar jobs: • Cookie Consent Manager Cookie Consent Manager When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. Required Cookies These cookies are required to use this website and can't be turned off. Required Cookies Required Cookies Provider Description Enabled SAP as service provider We use the following session cookies, which are all required to enable the website to function: • "route" is used for session stickiness • "careerSiteCompanyId" is used to send the request to the correct data center • "JSESSIONID" is placed on the visitor's device during the session so the server can identify the visitor • "Load balancer cookie" (actual cookie name may vary) prevents a visitor from bouncing from one instance to another Cookies from provider SAPasserviceprovider are required and cannot be turned off Functional Cookies These cookies provide a better customer experience on this site, such as by remembering your login details, optimizing video performance, or providing us with information about how our site is used. You may freely choose to accept or decline these cookies at any time. Note that certain functionalities that these third-parties make available may be impacted if you do not accept these cookies. Consent to all Functional Cookies Functional Cookies Provider Description Enabled YouTube YouTube is a video sharing service that allows users to create their own profile, upload, watch, like and comment on videos. If you reject YouTube cookies, the video will not be displayed at all or will be displayed in YouTube's enhanced privacy mode without cookies being written. Cookie Policy Privacy Policy Terms and Conditions Consent to cookies from provider YouTube People Blog On our website, we embed posts from Riverty’s career blog (“People Blog”). The provider is Riverty Group GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Germany. The posts are displayed as previews (headline, short text, and thumbnail). When you access or activate this content, your browser loads the preview images directly from Riverty’s servers (riverty.com). In particular, your IP address and technical connection data (e.g., browser type, operating system, time of access, previously visited page) are transmitted to Riverty. This data is necessary to deliver the preview images to your browser. Consent to cookies from provider PeopleBlog Advertising Cookies These cookies provide statistical information about our website and are used to measure and improve performance and provide functionality of these third-parties (LinkedIn and Google). You may freely choose to accept or decline these cookies at any time. Note that certain functionality that these third-parties make available may be impacted if you do not accept these cookies. Consent to all Advertising Cookies Advertising Cookies Provider Description Enabled Google Tag Manager Google Tag Manager is a tag management system for conversion tracking, website analytics, rem