Poznan Junior Global IT Service Desk Analyst ChechSlovak Speaker

Job description

W B. Braun Twoja praca naprawdę ma znaczenie. Razem z ponad 60 000 pracowników na całym świecie będziesz mieć realny wpływ na rozwój ochrony zdrowia. Dołącz do jednej z wiodących firm z branży technologii medycznych, gdzie możesz dzielić się wiedzą i doświadczeniem, wspólnie z innymi wprowadzać zmiany oraz rozwijać się w środowisku opartym na zaufaniu, odpowiedzialności i różnorodności perspektyw. We drive advancements in health care. Drive advancements with us. Junior Global IT Service Desk Analyst - Chech/Slovak Speaker Firma: B. Braun Business Services Lokalizacja oferty pracy: Nowy Tomyśl, wielkopolskie, Polska, Poznań, wielkopolskie, Polska Obszar funkcjonalny: IT Model pracy: Hybrydowy ID wakatu: 14996 Why this role matters: Join us as a Service Desk Analyst and play a key role in keeping our organization connected, supported, and productive. In this role, you will act as the trusted first point of contact for colleagues who need technical assistance, resolving incidents and service requests efficiently and professionally. Our support services are designed to deliver a positive user experience through clear communication, reliable follow-up, and accurate documentation. You will become an essential part of our Service Desk team and contribute directly to high-quality daily operations and continuous service improvement across our organization. How you will make an impact: • Respond to incoming calls and web submissions from end users requiring technical assistance. • Troubleshoot, analyze, resolve, track, escalate, and accurately document issues involving software, hardware, and client-specific applications. • Fulfill Service Requests in accordance with defined processes and procedures. • Record incidents, requests, troubleshooting steps, and solutions accurately in the call tracking system. • Provide friendly, courteous, and professional communication throughout the support process. • Collaborate with colleagues across the organization to share knowledge, experience, and best practices. • Identify optimization opportunities that improve customer satisfaction and Service Desk quality. What sets you up for success: • An educational degree or certificate in an information technology-related field is an advantage. • Ability to analyze and troubleshoot hardware and software problems, supported by good knowledge of computer systems, peripherals, and basic networking. • Good verbal and written communication skills in English at B2 level or above. • Very good verbal and written communication skills in German at C1 level. • Strong problem-solving, analytical, customer-service, and collaboration skills. • Willingness to keep up with changing and emerging technologies and to develop through ongoing training. • Flexibility to work in shifts and, when required, on weekends. What you will enjoy along the way: • Additional social funds for summer holidays and Christmas • Co-funding of a Multisport card and private medical care • Opportunity to join group life insurance • Fundings for trainings and conferences • Co-funding of professional development • Free language lessons and access to an e-learning platform • Team-building and sports events Salary ranges: 6.025 - 8.025 PLN gross monthly At B. Braun, together means better. We believe that diversity makes us stronger. That is why we are committed to creating an inclusive workplace where everyone feels respected, valued, and empowered to make a meaningful impact. We welcome applications from people of all identities, backgrounds, and perspectives. Join us. Apply now! Administratorem danych osobowych wskazanych w CV oraz przekazanych przy zakładaniu konta w naszej aplikacji, jest B. Braun Business Services Poland Sp. z o.o. w Nowym Tomyślu przy ul. Tysiąclecia 14. Przetwarzamy te dane na podstawie art. 22 Kodeksu Pracy, a jeśli przekazujesz nam więcej danych, niż wymaga tego Kodeks Pracy, to będziemy je przetwarzać na podstawie Twojej zgody. Celem tego przetwarzania jest rozpatrzenie Twojej kandydatury w procesie rekrutacji.Aby dowiedzieć się więcej, na przykład jak długo będziemy przechowywać dane, możesz zapoznać się z pełną klauzulą informacyjną tutaj: Klauzula Informacyjna dla Kandydatów - Kariera w Naszej Firmie - B. Braun. Zawsze możesz skontaktować się w sprawie Twoich danych osobowych z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych: iod_bbbspl@bbraun.com . Dążymy do zapewnienia równości wynagrodzeń oraz przejrzystości zasad wynagradzania, zgodnie z obowiązującymi wymogami Unii Europejskiej i przepisami krajowymi. Decyzje dotyczące wynagrodzenia podejmujemy w oparciu o obiektywne, neutralne pod względem płci kryteria, w tym wymagania danego stanowiska, doświadczenie, kwalifikacje i zakres odpowiedzialności. Przy ustalaniu wynagrodzenia nie uwzględniamy wysokości wcześniejszych zarobków Dołącz do nas. Razem zmieniajmy ochronę zdrowia na lepsze. Aplikuj już dziś! Aplikuj teraz • Informacja prawna • Warunki użytkowania • Polityka prywatności • Ustawienia plików cookie • Otwiera się na nowej karcie. • Otwiera się na nowej karcie. • Otwiera się na nowej karcie. • Otwiera się na nowej karcie. Copyright © B. Braun SE Menedżer zgód na pliki cookie Podczas odwiedzin w dowolnej witrynie może ona zapisywać lub pobierać dane z Twojej przeglądarki, zazwyczaj w postaci plików cookie. Szanując Twoje prawo do zachowania prywatności, dajemy Ci możliwość zablokowania niektórych typów plików cookie. Może to jednak wpływać na sposób korzystania z witryny oraz wachlarz możliwych do zaoferowania usług. Wymagane pliki cookie Te pliki cookie są wymagane do korzystania z witryny WWW i nie można ich dezaktywować. Wymagane pliki cookie Wymagane pliki cookie Dostawca Opis Włączone SAP as service provider Korzystamy z poniższych plików cookie sesji, wymaganych do działania witryny WWW: • "route" służy do zapewniania stabilności sesji • "careerSiteCompanyId" sluży do kierowania żądań do odpowiedniego centrum danych • "JSESSIONID" umieszczany jest na urządzeniu odwiedzającego na czas sesji, celem identyfikacji odwiedzającego przez serwer • "Load balancer cookie" (faktyczna nazwa pliku cookie może być inna) zapobiega blokowaniu odwiedzającego przez poszczególne instancje Pliki cookie od dostawcy SAPasserviceprovider są wymagane i nie można ich wyłączyć