Head of Data & AI | Retail & Commercial

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Head of Data & AI | Retail & Commercial Country: COMEÇA AQUI O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. No Santander, estamos a acelerar a transformação da Banca Comercial e de Retalho através da utilização de Dados, Analytics e Inteligência Artificial para criar mais valor para os clientes, melhorar a eficiência operacional e apoiar uma tomada de decisão mais informada. O TEU IMPACTO Procuramos um(a) Head of Data & AI | Retail & Commercial para liderar a agenda de Data & AI da área de Retail & Commercial Banking em Portugal, atuando como parceiro estratégico da liderança de negócio e assegurando o alinhamento entre as prioridades locais e a estratégia global do Grupo. Esta função será responsável pela definição da visão, governação e execução do portefólio de iniciativas de Dados e IA, promovendo simultaneamente a adoção de uma cultura data-driven em toda a organização. Principais responsabilidades Estratégia e Portefólio de Data & AIDefinir e gerir o roadmap de Dados e Inteligência Artificial da Banca Comercial e de Retalho, alinhado com as prioridades de negócio e com a estratégia do Grupo. Identificar, avaliar e priorizar casos de uso de Dados, Analytics e Inteligência Artificial com base no impacto no negócio, valor para o cliente, viabilidade e escalabilidade. Garantir uma gestão eficaz do portefólio de iniciativas, assegurando patrocínio, accountability e acompanhamento dos resultados. Promover o desenvolvimento e adoção de produtos de dados que suportem a tomada de decisão e a gestão do negócio. Transformação e Geração de ValorAtuar como principal parceiro da liderança de Retail & Commercial Banking em matérias relacionadas com Dados e Inteligência Artificial. Coordenar a execução das iniciativas entre equipas de negócio, tecnologia, dados e funções de controlo. Liderar a adoção das soluções implementadas, promovendo a gestão da mudança e a monitorização dos respetivos benefícios. Assegurar a concretização de resultados mensuráveis ao nível da experiência de cliente, crescimento comercial, eficiência operacional e gestão do risco. Governação de Dados e Informação de GestãoPromover boas práticas de governação de dados e apoiar a resolução de questões críticas de qualidade da informação. Garantir a utilização consistente de modelos e frameworks de dados definidos globalmente. Impulsionar a evolução das capacidades de reporting, business intelligence e self-service analytics. Inteligência Artificial e InovaçãoLiderar a adoção de soluções de Inteligência Artificial, Inteligência Artificial Generativa e Analytics Avançado aprovadas pelo Grupo. Fomentar a literacia em Dados e IA nas equipas de negócio. Garantir o cumprimento dos requisitos de Segurança, Privacidade, Risco de Modelo e Responsible AI. Promover uma cultura de experimentação controlada e inovação baseada em evidência. Colaboração e Alinhamento GlobalAtuar como principal interlocutor da área de Retail & Commercial Banking junto das equipas locais e globais de Data & AI. Garantir o alinhamento entre as necessidades do negócio e as capacidades disponibilizadas pelo Grupo. Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Tecnologia, Operações, Risco, Compliance, Privacidade e restantes áreas de negócio. O QUE PROCURAMOS ExperiênciaExperiência consolidada em funções de liderança nas áreas de Dados, Analytics, Inteligência Artificial ou Transformação Digital. Conhecimento profundo do setor bancário, nomeadamente dos segmentos de Banca Comercial e/ou Banca de Retalho. Experiência na definição e execução de programas de transformação de elevada complexidade. Histórico comprovado na entrega de valor através de iniciativas de dados e inteligência artificial. Data Governance e Data Management. Business Intelligence e Advanced Analytics. Inteligência Artificial, Machine Learning e Generative AI. Plataformas modernas de dados e arquiteturas analíticas. Produtos bancários, jornadas de cliente e processos de negócio. Gestão de risco, privacidade e enquadramento regulatório aplicável. CompetênciasForte visão estratégica e orientação para resultados. Elevada capacidade de influência e gestão de stakeholders seniores. Excelentes competências de comunicação e capacidade de simplificar temas complexos. Capacidade de liderança em ambientes matriciais e multidisciplinares. Experiência na gestão de mudança e promoção da adoção de novas formas de trabalho. Mentalidade inovadora, combinada com rigor na gestão de risco e governação. Forte orientação para a colaboração e para o trabalho em rede. Alinhamento com os valores e cultura do Santander. VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho. CONFORMIDADE LOCAL O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas. O QUE FAZER A SEGUIR Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.