Toulouse Ingénieure Infrastructure Ingénieur Infrastructure Stage

Job description

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif Vos missions : 1. Support et traitement des incidents de niveau 2 • Participer au traitement, à l’analyse et à la résolution des tickets de niveau 2. • Réaliser les diagnostics techniques et rechercher les causes racines des incidents. • Intervenir sur des environnements Linux et Windows. • Documenter les solutions et enrichir les bases de connaissances. • Identifier les incidents récurrents susceptibles d’être automatisés. 2. Scripting et automatisation • Développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. • Industrialiser les opérations manuelles présentant un potentiel d’automatisation. • Créer des outils simples facilitant le travail des équipes. • Contribuer à la fiabilisation et à l’optimisation des procédures techniques. 3. Intelligence artificielle • Identifier des cas d’usage IA applicables aux activités du Centre de Services. • Expérimenter l’IA pour assister l’analyse, la qualification et le traitement des tickets. • Étudier les possibilités d’aide à la recherche dans la documentation et les bases de connaissances. • Participer à la réalisation de prototypes ou de preuves de concept et mesurer les gains potentiels. 4. Bases de données et exploitation de la donnée • Manipuler et analyser les données issues des outils du Centre de Services. • Réaliser des requêtes, extractions et contrôles de cohérence. • Contribuer à la création d’indicateurs techniques et opérationnels. • Exploiter les données pour identifier des tendances et des axes d’amélioration. 5. Amélioration continue • Analyser les processus existants et repérer les tâches chronophages ou répétitives. • Proposer et mettre en œuvre des pistes d’amélioration concrètes. • Documenter les solutions déployées et mesurer les gains obtenus. • Partager les bonnes pratiques avec les différentes équipes. Votre profil : Étudiant(e) en dernière année de Master ou d’école d’ingénieurs, avec une spécialisation en informatique, systèmes, infrastructures, data ou domaine équivalent. • Vous appréciez autant la résolution de problématiques techniques que l’optimisation des modes de fonctionnement. • Vous souhaitez développer une vision transverse du fonctionnement d’un Centre de Services. • Vous êtes à l’aise pour échanger avec différents interlocuteurs et formaliser vos travaux Quelques raisons de nous rejoindre : Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Qualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...). Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index. Happy Trainees : notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre… ils viennent s’épanouir Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 420 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires. Code de référence: 596626 Date: 13 nov. 2026 Niveau d'expérience: Etudiants/ Jeunes diplômés Type de contrat: Stage Ville: Toulouse, FR Marques: Capgemini Communautés professionnelles: Administration Support Postuler » • Postuler maintenant • Commencer à postuler avec LinkedIn • Veuillez patienter... Rechercher des offres d’emploi similaires: Tous droits réservés par Capgemini. Copyright © 2025 Gestionnaire de consentements pour les cookies Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies. Respectueux de votre droit à la confidentialité, nous vous permettons de refuser certains types de cookies. Cependant, le fait de bloquer certains types de cookies peut impacter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure de proposer. Cookies obligatoires Ces cookies sont obligatoires pour pouvoir utiliser ce site Web et ne peuvent pas être désactivés. 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