2026 Fall Intern - Field Service Representative Intern / Stagiaire d'Automne 2026 - Représentant du Service sur le Terrain

Job description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The PositionAs a global pioneer in pharmaceuticals and diagnostics, Roche is fundamentally committed to improving patient lives by advancing the future of healthcare. We stand as an undisputed industry leader in diagnostics, providing the critical data that allows physicians to make precise, life-saving medical decisions. At Roche, our culture thrives on innovation, collaboration, and genuine connection. We believe in creating a space where you can show up as your authentic self, supported by a world-class team that values your unique perspective. For an intern, Roche offers an unparalleled learning environment, combining cutting-edge medical technology with structured mentorship, all while giving you the chance to do work that directly impacts human health every single day. The Opportunity: Hands-on Technical Support: Shadow senior FSRs to learn how to install, troubleshoot, repair, and maintain complex diagnostic instrumentation (such as our cobas systems). Preventative Maintenance: Assist in performing routine preventative maintenance checks and technical service updates to minimize equipment downtime for healthcare providers. Diagnostic Problem-Solving: Learn to interpret technical information, software logs, and diagnostic tools to isolate root causes of equipment malfunctions. Administrative Accuracy: Documentation best practices in industry Who You Are: We are looking for analytical, collaborative thinkers who are eager to learn and passionate about technology and healthcare. Required Education: Individuals currently pursuing an undergraduate degree/diploma in Biomedical Engineering, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Robotics, or a closely related technical field. Bilingual Proficiency: Fluent in both English and French (written and verbal), with the ability to effectively communicate technical concepts and support clients in both languages. Preferred Skills: Mindset: Exceptional troubleshooting skills with a natural curiosity for how complex mechanical and electronic systems work. Communication: Strong interpersonal and verbal communication skills; a calming presence when helping clients resolve technical issues under pressure. Mobility: A valid Driver’s License is a plus. What We Offer: Mentorship: Direct, one-on-one guidance from industry-leading technical specialists and senior field engineers. Real-World Impact: Genuine exposure to the healthcare technology sector where your work helps deliver timely medical results for patients. Competitive Compensation: Paid internship with a supportive stipend. Career Pipeline: Participation and strong performance in the internship program helps cultivate the foundational skills and company-specific experience required for full-time roles or rotational development programs upon graduation Additional Information: Duration: 12 months Work term: Full-time (35 hours per week) and will begin in September 2026. Our team follows a hybrid work structure (majority of time in the office). Location: Based in Montreal, Quebec Relocation benefits are not available for this job posting. En tant que pionnier mondial des produits pharmaceutiques et du diagnostic, Roche s'engage fondamentalement à améliorer la vie des patients en faisant progresser l'avenir des soins de santé. Nous nous positionnons comme un leader incontesté de l'industrie du diagnostic, fournissant les données critiques qui permettent aux médecins de prendre des décisions médicales précises et vitales. Chez Roche, notre culture repose sur l'innovation, la collaboration et des relations authentiques. Nous croyons en la création d'un espace où vous pouvez être vous-même, soutenu par une équipe de classe mondiale qui valorise votre perspective unique. Pour un stagiaire, Roche offre un environnement d'apprentissage inégalé, combinant une technologie médicale de pointe avec un mentorat structuré, tout en vous donnant l'opportunité d'accomplir un travail qui a un impact direct sur la santé humaine au quotidien. L'Opportunité: Soutien technique sur le terrain : Accompagner des représentants du service sur le terrain (FSR) seniors pour apprendre à installer, dépanner, réparer et entretenir des instruments de diagnostic complexes (tels que nos systèmes cobas). Maintenance préventive : Aider à effectuer les vérifications de routine de la maintenance préventive et les mises à jour de services techniques afin de minimiser le temps d'arrêt des équipements pour les prestataires de soins de santé. Résolution de problèmes techniques : Apprendre à interpréter les informations techniques, les journaux logiciels (logs) et les outils de diagnostic pour isoler les causes profondes des dysfonctionnements d'équipement. Rigueur administrative : Appliquer les meilleures pratiques de documentation au sein de l'industrie. Votre Profil Nous recherchons des personnes à l'esprit analytique et collaboratif, désireuses d'apprendre et passionnées par la technologie et les soins de santé. Études Requises Diplôme universitaire en cours : Étudiants poursuivant actuellement un diplôme ou un baccalauréat universitaire en génie biomédical, génie électrique, génie mécanique, robotique ou dans un domaine technique étroitement lié. Compétences bilingues : Maîtrise de l'anglais et du français (à l'écrit et à l'oral), avec la capacité de communiquer efficacement des concepts techniques et d'accompagner les clients dans les deux langues. Compétences Souhaitées État d'esprit : Compétences exceptionnelles en dépannage et curiosité naturelle pour le fonctionnement des systèmes mécaniques et électroniques complexes. Communication : Solides compétences en communication interpersonnelle et verbale ; présence rassurante pour aider les clients à résoudre des problèmes techniques sous pression. Mobilité : Un permis de conduire valide est un atout. Ce Que Nous Offrons: Mentorat : Orientation directe et personnalisée de la part d'ingénieurs de terrain chevronnés et de spécialistes techniques de premier plan. Impact concret : Une exposition authentique au secteur des technologies de la santé où votre travail contribue à fournir des résultats médicaux rapides aux patients. Rémunération compétitive : Stage rémunéré avec une allocation d'études de soutien. Perspectives de carrière : La participation et un rendement solide au programme de stage aident à cultiver les compétences de base et l'expérience propre à l'entreprise nécessaires pour des postes permanents ou des programmes de rotation après l'obtention du diplôme. Informations Complémentaires: Durée : 12 mois Conditions de travail : Temps plein (35 heures par semaine), débutant en septembre 2026. Structure de travail : Modèle de travail hybride (majorité du temps au bureau). Lieu : Montréal, Québec Remarque : Les avantages liés à la réinstallation ne sont pas offerts pour ce poste. The expected salary range for this position based on the primary location of Laval is 39 000,00 and 51 187,50 of hiring range. Actual pay will be determined based on experience, qualifications, and other job-related factors as determined by the company. We use artificial intelligence to screen, assess or select applicants for this role. This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd. Who we areA healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26