Analista Sênior de Suporte de Sistemas - Híbrido

Job description

Sobre a Accenture A Accenture é uma empresa líder em soluções e serviços que ajuda as maiores organizações do mundo a se reinventarem, fortalecendo seu núcleo digital e liberando o poder da IA ​​para criar valor com agilidade em toda a empresa. Fazemos isso ao reunir o talento de aproximadamente 784 mil pessoas com nossos ativos, plataformas proprietárias e relações profundas com o ecossistema. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido dos clientes e ser o melhor lugar do mundo para se trabalhar, com foco no cliente e habilitado por IA. Por meio de nossos Reinvention Services, reunimos capacidades em estratégia, consultoria, tecnologia, operações, Song e Industry X, combinadas à nossa profunda expertise setorial, para criar e entregar soluções e serviços aos nossos clientes. Nosso propósito é cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana, e medimos nosso sucesso pelo valor 360° que criamos para todos os nossos stakeholders. Visite-nos em accenture.com . Usando o poder dos dados e do digital, ajudamos nossos clientes a reimaginar os produtos que fabricam e como os fabricam. Agora é um momento emocionante para trabalhar em engenharia e produção digital. Buscamos talentos para ajudar nossos clientes a se transformarem - combinando os poderosos recursos digitais da Accenture com profunda experiência em engenharia e fabricação. Estar aqui é trabalhar em projetos inovadores de engenharia e fabricação para obter maior produtividade, contribuir para o crescimento e alcançar seus compromissos de sustentabilidade, rodeado com tecnologias de ponta, como AR/VR, nuvem, IA, 5G, robótica e duplas digitais para transformar a forma como os produtos são projetados e fabricados. Conhecimentos necessários: Conhecimento avançado em Correção e Modernização de Aplicações. Conhecimento avançado em solução de problemas e suporte de TI. Formação superior completa em áreas correlatas à Tecnologia da Informação. Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas. Capacidade de análise de aplicações, sistemas e processos. Habilidade para levantamento e documentação de requisitos técnicos e funcionais. O que você vai fazer no seu dia a dia: Analisar aplicações e sistemas existentes, identificando oportunidades de correção, melhoria e modernização. Realizar recomendações de processos e soluções tecnológicas relacionadas à gestão de pedidos (Gerenciamento de Pedidos), gerenciamento de receitas (Gerenciamento de Receitas), controle de produção, gestão de estoque e garantia da qualidade. Padronizar e automatizar processos de produção, promovendo maior eficiência operacional e consistência dos processos. Traduzir as necessidades do negócio em requisitos claros e estruturados, contribuindo para a construção de soluções que geram resultados mensuráveis. Atuar em conjunto com diferentes stakeholders para garantir que as soluções tecnológicas estejam alinhadas às necessidades e objetivos operacionais. Apoiar a identificação, análise e resolução de incidentes e problemas relacionados às aplicações corporativas. Contribuir para iniciativas de melhoria contínua, garantindo maior desempenho, estabilidade e confiabilidade dos sistemas. Além disso, é interessante o conhecimento: Conhecimento avançado em suporte à engenharia. Conhecimento intermediário em melhoria contínua de processos. Conhecimento intermediário em garantia da qualidade. Conhecimento básico em análise de dados. Conhecimento básico em gestão de mudanças. *Benefícios: Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes) 🦷 Assistência Odontológica ️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto Seguro de vida Previdência Privada ️ Welhub* Opção de compra de ações da empresa com desconto Desconto Farmácia* Creche Auxílio* Parceria com escola de idiomas* ‍‍ Licença Maternidade e Paternidade Estendida PPR* *Conforme política vigente Localidade da vaga: Minas Gerais-Belo Horizonte About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com Equal Employment Opportunity Statement We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.