Key Account Manager, Vaccines – Western Canada (British Columbia) / Gestionnaire de comptes stratégiques – Vaccins - Canada de l’Ouest (Colombie-Britannique)

Job description

Job Description Our Vaccines team is committed reducing the burden of preventable diseases in Canada. Through collaboration with internal and external stakeholders we strive to increase disease and immunization awareness in the community. We are a high performing team committed to empowering health professionals and patients to act towards preventable diseases. A Key Account Manager is a trusted advisor and primary point of contact for key customer accounts. The Key Account Manager is responsible for partnering with key accounts (such as public health, pharmacies, group medical practices, health care provider associations etc.) to drive vaccine uptake across the patient journey in alignment with our Company’s strategic objectives and areas of mutual interest to the customer. The Key Account Manager reports to our Vaccines Regional Business Manager in Western Canada and works closely with colleagues from other functions: Marketing, Access, Policy, Legal & Compliance and more. Key Responsibilities: Build strong partnership and long-term engagement with key accounts and public health units, through the co-creation of business solutions that are win-win for our Company and the customers. Identify unmet and/or evolving customer needs through in-depth market and customer understanding, as well as strong account planning Develop, implement, and execute strategic business plans in collaboration with the key account, considering short and long-term business opportunities. Monitor customer account plans through clear measures of success, and track projects based on metrics and Key Performance Indicators to deliver on our Company and the key account’s goals. Collaborate and partner with cross-functional teams to maximize opportunities within key accounts, while ensuring alignment with business strategies. Identify new and innovative solutions to address customer needs and challenges as well as creative ways to deliver value to customers. Leverage data analytics and business insights to identify new opportunities and drive business growth. Incorporate learnings to reshape the key account’s strategy and customer’s plans. Qualifications: Bachelor's degree in Business or equivalent. Previous experience in key account management/sales/supplier management. Knowledge and prior experience in the life-sciences and public health is considered an asset. Skills/Competencies: Self-starter that thrives in a fast-paced and ever-changing environment. Strong customer relationship building skills. Excellent strategic and analytical thinking skills. Passion for success. Team player with a keen ability to collaborate with multiple stakeholders. Demonstrated leadership and entrepreneurial spirit. Strong business and financial acumen. Demonstrated critical thinking and problem-solving ability. Demonstrated ability to navigate in complex and ambiguous situations. Proven capacity to influence and drive change. Solution-oriented and persistent in developing long-lasting partnerships. Strong written and verbal communication. Language requirement: English Travel and Place of Residence: Travel is required. The ideal candidate must be located in Vancouver, British Columbia. This job posting is for an existing vacancy position. The anticipated base salary range for this position is $110,800 - $160,800 ​CAD. At our company, we are firmly committed to provide fair and equitable pay for similar work and experience as a fundamental aspect of our workplace culture. Individual employee salaries will be based on several factors such as relevant experience, skills & proficiency, and/or other bona fide factors relative to appropriate internal comparators. At our Company, we lead with people. This role includes eligibility to our discretionary short-term-incentive plan which fosters a pay-for-performance culture. Also, our contemporary rewards and benefit programs go beyond traditional medical plans and retirement programs, to create a flexible, inclusive workplace to support employee well-being, development and long-term success. We may use artificial intelligence and automated tools to support our recruitment process. AI tools are used to support, but not replace, human judgment. All hiring decisions are made by our hiring managers. Required Skills: Account Planning, Business Decisions, Business Development, Cross-Functional Collaboration, Customer Relationship Management (CRM), Data Analysis, Delivering Value, Disease Prevention, Health Sciences, Market Analysis, Marketing, Operational Delivery, Product Knowledge, Public Health, Sales Forecasting, Solution-Oriented, Strategic Planning, Strategic Thinking, Supplier Management Preferred Skills: Current Employees apply HERE Current Contingent Workers apply HERE Secondary Language(s) Job Description: Notre équipe Vaccins s’engage à réduire le fardeau des maladies évitables au Canada. Grâce à la collaboration avec des intervenants internes et externes, nous nous efforçons d’accroître la sensibilisation aux maladies et à l’immunisation au sein de la communauté. Nous sommes une équipe hautement performante qui a à cœur de donner aux professionnels de la santé et aux patients les moyens d’agir contre les maladies évitables. Le ou la gestionnaire de comptes stratégiques agit à titre de conseiller(ère) de confiance et de principal point de contact pour les clients stratégiques. Cette personne est responsable de collaborer avec des comptes clés (tels que les organismes de santé publique, les pharmacies, les groupes de médecine, les associations de professionnels de la santé, etc.) afin de favoriser l’adoption de la vaccination tout au long du parcours du patient, conformément aux objectifs stratégiques de l’entreprise et aux intérêts communs des clients. Le ou la titulaire du poste relève du ou de la gestionnaire régional(e) des affaires – Vaccins pour l’Ouest canadien et travaille en étroite collaboration avec des collègues de diverses fonctions, notamment le Marketing, l’Accès au marché, les Affaires publiques, les Affaires juridiques et la Conformité. Principales responsabilités: Établir des partenariats solides et un engagement à long terme avec les comptes stratégiques et les unités de santé publique grâce à la co-création de solutions d’affaires avantageuses tant pour l’entreprise que pour les clients. Cerner les besoins non satisfaits ou en évolution des clients grâce à une compréhension approfondie du marché et des clients ainsi qu’à une planification rigoureuse des comptes. Élaborer, mettre en œuvre et exécuter des plans d’affaires stratégiques en collaboration avec les comptes stratégiques, en tenant compte des occasions d’affaires à court et à long terme. Assurer le suivi des plans de comptes au moyen d’indicateurs de succès clairement définis, et gérer les projets à l’aide de mesures et d’indicateurs clés de performance (KPI) afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise et du client. Collaborer avec les équipes interfonctionnelles afin de maximiser les occasions au sein des comptes stratégiques tout en assurant l’alignement avec les stratégies d’affaires. Identifier des solutions nouvelles et innovantes pour répondre aux besoins et aux défis des clients, ainsi que des moyens créatifs d’apporter de la valeur. Exploiter l’analyse de données et les renseignements d’affaires afin de repérer de nouvelles occasions et de stimuler la croissance des activités. Intégrer les apprentissages et les connaissances acquises afin d’adapter la stratégie des comptes stratégiques et les plans des clients. Qualifications: Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine équivalent. Expérience préalable en gestion de comptes stratégiques, en ventes ou en gestion des fournisseurs. Une connaissance et une expérience antérieure du secteur des sciences de la vie et de la santé publique constituent un atout. Compétences et aptitudes: Autonomie et capacité à s’épanouir dans un environnement dynamiqu