Tallinn Tehnilise Toe Spetsialist (soome Keele Oskusega)

Job description

Service Deski osakond on meie maineka Fujitsu Soome lahutamatu osa, mida tunnustatakse Põhjamaade juhtiva teeninduskeskusena. Meie meeskond koosneb 100 pühendunud spetsialistist, kes pakuvad erakordset tuge suurettevõtete töötajatele IT-ga seotud küsimustes. Tehnilise toe spetsialistina toetad meie kliente, tuvastades IT-probleeme, kogudes vajalikku infot ja pakkudes efektiivseid lahendusi. Sinu peamised tööülesanded: Klientide nõustamine; Kliendipöördumiste vastuvõtmine ja õigeaegne lõpuni käsitlemine; IT-probleemide diagnoosimine ja lahendamine, keerukamate juhtumite edasisuunamine; Kriitiliste probleemide eskaleerimine ja koostöö meeskonnaga. Ootame Sind kandideerima, kui: Valdad soome, eesti ja inglise keelt nii kõnes kui kirjas; Tahad pakkuda väga head klienditeeninduse kogemust; Tunned ja oskad kasutada peamisi kontoritarkvara programme (nt M365); Oled valmis õppima ja arenema IT-valdkonnas; Tunned huvi tehisintellekti (AI) ja selle kasutusvõimaluste vastu igapäevatöös; Sul on baasteadmised Windowsi operatsioonisüsteemist ja selle kasutamisest. Oskad Windowsi keskkonnas navigeerida, mõista kaustastruktuuri, kasutada põhiprogramme ning lahendada lihtsamaid probleeme; Oskad tuvastada ja lahendada probleeme erinevates veebibrauserites (nt. Chrome, Firefox, Edge vahemälu tühjendamine, küpsiste, laienduste haldus); Sind iseloomustab hea pingetaluvus, probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine. Omalt poolt pakume: 7 täiendavat tasustatud puhkusepäeva aastas alates teisest tööaastast; Tervisekindlustus või kvartaalne tervise- ja spordikompensatsioon; Paindlik kaugtöö võimalus ning hüvitis kodukontori sisseseadmiseks; Soovi korral ettevõtte mobiiltelefon piiramatu kõne- ja andmesidega; Ligipääs Udemy Business õpikeskkonnale; Võimalus osaleda vabatahtlikes algatustes, võrgustikes, spordiüritustel ja ettevõtte programmides; Muud soodustused, regulaarsed koolitused ja toredad meeskonnaüritused. Lisainfot Service Deski osakonna tegemiste, väärtuste ja igapäevaelu kohta leiad siit: https://www.fujitsu.ee/career-in-fujitsu-estonia/service-desk/ Töö kasutajatoe osakonnas annab võimaluse arendada end IT-valdkonna tippude sekka. Fujitsu kasutajatoe agendid on karjääris edasi liikunud näiteks eksperdiks, protsesside koordinaatoriks, infrastruktuuri projektijuhiks, IT-teenuste juhiks. Sind on ootamas põhjalik sisseelamise programm, toetav ja koostööle orienteeritud meeskond ning võimalus töötada kodukontorist. Liitu meie tiimiga järgmisi samme läbides: Esita oma kandideerimisavaldus läbi meie karjäärikeskkonna koos soomekeelse motivatsioonikirjaga, kus selgitad, miks just sina oleksid parim valik sellele ametikohale. Osale veebipõhisel intervjuul meie tiimijuhiga. Kui mõlemad pooled on rahul, teeme sulle tööpakkumise. Fujitsu Estonia väärtustab mitmekesisust ja kaasatust. Me usume, et igaühe ainulaadsus rikastab meie meeskonda. Meie juures hinnatakse igaühte ning diskrimineerimisele pole ruumi - kõik kandidaadid, olenemata nende taustast, on teretulnud. Relocation Supported: No Visa Sponsorship Approved: No Copyright 1995 - 2024 Fujitsu Cookie Consent Manager When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. Required Cookies These cookies are required to use this website and can't be turned off. Required Cookies Required Cookies Provider Description Enabled SAP as service provider We use the following session cookies, which are all required to enable the website to function: "route" is used for session stickiness "careerSiteCompanyId" is used to send the request to the correct data center "JSESSIONID" is placed on the visitor's device during the session so the server can identify the visitor "Load balancer cookie" (actual cookie name may vary) prevents a visitor from bouncing from one instance to another Cookies from provider SAPasserviceprovider are required and cannot be turned off Functional Cookies These cookies provide a better customer experience on this site, such as by remembering your login details, optimizing video performance, or providing us with information about how our site is used. You may freely choose to accept or decline these cookies at any time. Note that certain functionalities that these third-parties make available may be impacted if you do not accept these cookies. Consent to all Functional Cookies Functional Cookies Provider Description Enabled YouTube YouTube is a video-sharing service where users can create their own profile, upload videos, watch, like, and comment on videos. Opting out of YouTube cookies will disable your ability to watch or interact with YouTube videos. Cookie Policy Privacy Policy Terms and Conditions Consent to cookies from provider YouTube