Senior Service Technician - Contracts

Job description

1. Funciones principales • Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. • Realizar tareas de mantenimiento de forma independiente con supervisión directa para casos de mediana/alta complejidad. • Interpretar diseños de mecánica de media complejidad y mantenimientos manuales, ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos y ajustes necesarios. • Interpretar planos hidráulicos y eléctricos de baja complejidad. • Puede identificar componentes y explicar sus funciones básicas. • Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los equipos. • Resolver los problemas comunes de forma independiente y para tareas complejas, debe ser guiado por técnicos con más experiencia. • Identificar la estructura básica y media del equipo, localizar los componentes principales y explicar su funcionamiento básico y medio a sus colegas. • Asegurar que su área de trabajo este limpia y ordenada garantizando que las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente. • Evalúa los sistemas mecánicos de complejidad baja y media de los equipos asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros hidráulicos, entre otros (PE). 2. Planificación y reporte • Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. • Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato. • Realización de informes técnicos de evaluación y armado de componentes. 3. Atención al cliente • Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo posibles mejoras. Colaboración con otros equipos y divisiones. • Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local • Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo) • Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo. • Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos. 5. Supervisión / Entrenador • Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.