Sr. Associate I, Field Technical Service Engineering

Job description

フィールドで営業・CASと協働し、サージカル機器の設置・点検・修理などのサービスを通して顧客満足度を向上させ、アルコンのビジネスを成長させる 保守契約を獲得し、サージカル事業の売上に貢献するとともに、顧客へのサービス提供機会を増やし、アルコンロイヤル顧客を創出する 技術力の向上、顧客対応力の向上に積極的に努める レトロフィット、アップグレード業務を、戦略に則り、期日通りに完了させる S-maxなどのシステムに正確な記録を入力し、顧客管理や業務管理を適切に行う パーツ在庫の管理を適切に行う コンプライアンスを遵守しSOPや技術部ルールに則り業務を実行する サービスコールセンターを積極的に活用し迅速な顧客対応に努める ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site. Find Jobs for Employees Find Jobs for Contingent Worker