Intern - Service & Support

Job description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position한국로슈진단이 8월 7일까지 2026년 체험형 인턴을 모집합니다. [Roche Diagnostics Korea] Service & Support Intern (6개월)Affiliate: Roche Diagnostics Korea(한국로슈진단) Division: Service & Support (진단사업부 서비스 & 서포트 팀) Work Location: 서울 본사 (Seoul, South Korea) Program Term: 6개월 (전일제 근무) ➤프로그램 개요 (Program Overview) 본 인턴십 프로그램은 체외진단(IVD) 글로벌 리더인 한국로슈진단 Service & Support 부서에서 6개월간 서비스 엔지니어링의 기초와 실무 프로세스를 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 인턴십 기간 동안 선배 엔지니어(Mentor)와의 1:1 매칭을 통해 필드 엔지니어링 업무를 보조하고 자산·부품 관리 및 기술 행정을 지원하게 됩니다. ➤주요 업무 내용 (Key Responsibilities) 1. 현장 엔지니어링 업무 지원 (Field Engineering Assistance) 기술 지원 동행: Senior 엔지니어와 동행하여 장비 설치(Installation), 예방 점검(PM), 수리(Troubleshooting) 현장을 참관하고 보조 업무 수행 사전 준비 지원: PM 및 설치 일정에 맞춘 필요 부품, 소모품, 계측기 사전 챙김 및 준비 지원 2. 고객 지원 센터 및 자산 관리 (CCE & Asset Management Support) 회수 및 입출고 관리: 반납 장비의 수거/입고 확인서 처리 및 자산 상태 확인 자산 추적 및 실사 지원: 중고 장비 장부 가액 관리 지원 및 기업 감사(Audit) 대비 물리적 자산 추적/실사 보조 장비 이동 및 폐기 관리: 장비 이동 표준운영절차(SOP) 준수 가이드 보조 및 폐기 대상 장비 처리(외주 업체 소통 등) 행정 지원 데모 룸 관리: 사내 서비스 센터(김포 CCE), 데모 룸 및 데모 장비의 정돈과 모니터링 3. 부품 관리 및 기술 행정 지원 (Spare Parts & Technical Administration) 부품 재고 관리: 월 단위 부품 모니터링, 사용 부품 관리 및 타 사이트 배송 물류 지원 RA 절차 보조: 분기별 반환 승인(Return Authorization) 절차 운영 지원 기술 문서 및 품질 관리: 서비스 매뉴얼, 가이드라인 정리, 서비스 회신(Service Bulletin) 업데이트 지원 및 KFDA/계측기 관리 리스트 업데이트 4. 대외 및 판촉 활동 지원 (Others) 학회, 워크숍, 데모 시연 등 영업/마케팅 행사에 필요한 기술 자재 및 데모 장비 세팅 지원 ➤자격 요건 (Who You Are)1. 학력 및 전공 (Education) 전기, 전자, 의공학, 바이오/생명공학 등 공학 및 이공계열 관련 전공 4년제 대학교 재학생(졸업 예정자) 또는 기졸업자 6개월간 풀타임(주 40시간) 근무가 가능하신 분 2. 핵심 역량 및 지식 (Competencies & Skills) 체외진단 및 의료기기 관심: 체외진단(IVD) 및 임상검사실 장비에 대한 호기심과 기본 이해도 IT 활용 능력: AI Tool 활용 및 MS Office(Excel, PowerPoint 등)를 활용한 데이터 정리 및 문서 작성 능력 기초 영어 소통 능력: 글로벌 기술 문서(서비스 매뉴얼 등) 읽기 및 시스템 활용이 가능한 수준의 영어 능력 커뮤니케이션: 원활한 대인 관계 형성 및 팀 내 소통 역량 3. 성장 마인드셋 (Growth Mindset) 새로운 기술과 프로세스를 빠르게 흡수하는 학습 민첩성(Learning Agility)을 갖춘 분 능동적이고 적극적인 자세로 문제를 해결하려는 자세 데이터 및 자산 관리 시 요구되는 꼼꼼함과 책임감 ➤인턴쉽 혜택 (What We Offer) 실무 경험: 글로벌 Top-tier 헬스케어 기업의 서비스 엔지니어링 시스템 및 프로세스 직접 경험 1:1 멘토링: 현직 FSE 전문가의 밀착 지도 및 직무 코칭 ➤제출 서류 자유 형식의 이력서와 자기소개서를 국문/영문으로 1개의 Word 파일로 제출해 주세요. ➤프로세스 서류 전형 ▶ 면접 전형 (8월) ▶ 종합 심사 (8월 ) ▶ 최종 합격 통지 (8월 ) ▶ 입사 (2025년 9월 초) ※채용 전형 및 일정은 회사 사정에 의해 변경될 수 있으며, 변경될 경우 별도 안내될 예정입니다. ➤근무 조건 고용형태: 직계약직 (체험형 인턴) ➤기타 사항 ​ ※ 이력서 내 이메일 주소와 서류전형 지원 사이트의 입력하시는 이메일 주소를 반드시 동일하게 작성해주시기 바랍니다. ※ 국가보훈대상 및 장애인은 관련 서류 제출시 관련 법규에 의거 우대합니다. ※ 이력서에 개인민감정보 (신체적 조건, 출신 지역, 혼인 여부, 가족관계 등)는 기재하지 말아주십시오. ※ 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후 라도 채용이 취소될 수 있습니다. ※ 면접은 서류전형 합격자에 한해 개별 통보합니다. ※ 면접 일정 안내 및 조율을 위해 해외 번호(중국)로 연락이 갈 수 있는 점 미리 안내드립니다. Who we areA healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer.