Customer Service Specialist (W/M/D)

Job description

Working at Freudenberg: We will wow your world! Responsibilities: Betreuung eines definierten Kundenkreises sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen Abstimmung von Lieferterminen sowie Unterstützung bei Versand- und Exportprozessen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Schnittstellen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen Versanddokumentation (Exportdokumente) In-/Ausland (inkl. Ursprungserklärung Qualifications: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Funktion Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit ‎ ‎ The Freudenberg Group is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion. Employment opportunities are available to all applicants and associates without regard to race, color, religion, creed, gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), gender identity or expression, national origin, ancestry, age, mental or physical disability, genetic information, marital status, familial status, sexual orientation, protected military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. Freudenberg Medical Europe GmbH