Analista de Digital Nível Pleno (Omnichannel) - Divisão de Farmacêuticos Estabelecidos (EPD) – São Paulo/SP

Job description

JOB DESCRIPTION:Sobre a Abbott A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas. Trabalhando na Abbott Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a: Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos Benefícios como Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Subsidio de Medicamentos, Desconto para compra de ações da Abbott, entre outros. Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune. Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas. Políticas de trabalho flexíveis que permitem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Um ambiente onde cada pessoa é ouvida e valorizada. Missão A Abbott busca um(a) Analista de Digital (Omnichannel) para atuar na estratégia, execução e otimização de campanhas omnichannel voltadas para profissionais de saúde e demais stakeholders do negócio. Esta posição terá papel fundamental na orquestração de jornadas digitais, gestão de campanhas CRM e alinhamento entre Marketing, Comercial, Medical e áreas de suporte para garantir excelência operacional e geração de valor para o negócio. Principais Responsabilidades • Planejar, executar e monitorar campanhas omnichannel alinhadas às estratégias das marcas e objetivos de negócio. • Gerenciar operações de CRM, incluindo segmentação de público, governança de dados, fluxos de comunicação e acompanhamento de performance. • Desenvolver e coordenar campanhas digitais utilizando canais como e-mail, WhatsApp, websites, jornadas automatizadas e outros pontos de contato digitais. • Atuar como principal ponto de contato entre Marketing, Vendas, Medical, Compliance, TI e fornecedores externos para garantir a execução das iniciativas dentro dos prazos estabelecidos. • Trabalhar com plataformas como Veeva CRM, Veeva Approved Email e Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para implementação e mensuração das campanhas. • Gerenciar calendários de campanhas, processos de aprovação e governança de ativos promocionais. • Monitorar KPIs e elaborar análises de desempenho, propondo ações de otimização contínua baseadas em dados. • Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução da estratégia omnichannel da organização. • Garantir conformidade com políticas internas, regulamentações da indústria farmacêutica e requisitos de privacidade de dados. Requisitos • Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Experiência prévia em CRM, Omnichannel, Marketing Digital ou Customer Engagement, preferencialmente na indústria farmacêutica. • Conhecimento sólido de estratégias de comunicação multicanal e gestão de jornadas de clientes. • Experiência com Veeva CRM e Salesforce Marketing Cloud (SFMC). • Conhecimento em campanhas digitais, e-mail marketing, automação de marketing e canais de mensageria como WhatsApp. • Capacidade de análise de métricas e indicadores para tomada de decisão baseada em dados. • Conhecimento dos processos, regulamentações e dinâmica da indústria farmacêutica. • Inglês fluente. • Espanhol desejável. Soft Skills • Forte capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders. • Excelente comunicação verbal e escrita. • Perfil colaborativo e orientado à solução de problemas. • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. • Proatividade e senso de responsabilidade. • Pensamento analítico orientado a resultados. • Flexibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais. • Capacidade de influência sem gestão direta de equipe. Candidate-se agora Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores. Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil, siga-nos no LinkedIn e Twitter @AbbottNews. The base pay for this position is N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted. JOB FAMILY:Customer Service DIVISION:EPD Established Pharma LOCATION:Brazil > Sao Paulo : Building 1 ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT:Standard TRAVEL:Not specified MEDICAL SURVEILLANCE:Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:Not Applicable