Formateur - Travel factory - Français/Anglais
Convergys · MDG Antananarivo - Zone FUTURA Andranomena
Job description
Job Title: Formateur - Travel factory - Français/Anglais Job Description Responsabilités : Planifier et déployer les formations (présentiel et distanciel) Concevoir, maintenir et mettre à jour les supports pédagogiques (présentations, guides, e-learning, quiz) Accompagner les collaborateurs en production (coaching, suivi, évaluation) Évaluer l'impact des formations et suivre les KPI opérationnels Être force de proposition sur les évolutions pédagogiques et outils (notamment IA) Collaborer avec les équipes projets et formateurs internes Hard skills : Bilingue français / anglais (indispensable) Expérience confirmée en production sur une activité Travel (conseiller confirmé), avec maîtrise des process métier et outils Maîtrise d'un GDS (Amadeus) Aptitude démontrée à l'animation, au tutorat ou à l'accompagnement de pairs (parrainage nouveaux entrants, side-by-side, référent métier) Maîtrise des outils informatiques et digitaux Intérêt marqué pour l'IA et les nouvelles technologies Capacité d'analyse et regard critique sur les pratiques existantes Soft skills : Excellent sens de la communication et pédagogie Curiosité, ouverture d'esprit et goût pour le voyage et la découverte Proactivité et force de proposition Adaptabilité et aisance dans des environnements multiculturels Esprit d'équipe et sens des responsabilités Rigueur et organisation Conditions d'éligibilité : Ancienneté de 6 mois sur le même poste et le même projet Performance mensuelle supérieure à 80% sur les 3 derniers mois (Taux d'atteinte de prime) Aucune sanction sur les 6 derniers mois Moyenne du taux d'absentéisme inférieure à 3% sur les 3 derniers mois Infos complémentaires : Mobilité : Déplacements nationaux et internationaux possibles, selon les besoins des projets. Location: MDG Antananarivo - Zone FUTURA Andranomena Language Requirements: Time Type:
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