Chef – Excellence en commercialisation (Gestionnaire omnicanal) / Manager, Go to Market Excellence (Omnichannel Manager)

Job description

Date de fin d’affichage : Le 17 août 2026 Posting closing date: August 17, 2026 Statut : Temporaire​, temps plein (18 mois) Status: Temporary, Full Time (18 months) (English to follow) Chef – Excellence en commercialisation (Gestionnaire omnicanal) L’équipe Excellence et innovation commerciales est à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à elle en tant que chef – Excellence en commercialisation (omnicanal) chez Pfizer (une entreprise d’envergure internationale offrant de nombreuses possibilités et dont la solide réputation comme employeur de choix est extraordinaire… nous y reviendrons). Le ou la titulaire de ce poste contribuera à diriger la mise en œuvre de stratégies de mise en marché pour Pfizer Canada, notamment en ce qui a trait à sa vision omnicanale et à la planification de canaux intégrée (PCI) — en tant que partenaire stratégique omnicanal veillant à la qualité de la planification et à la mise en place de paramètres de mesure. Pfizer transforme ses méthodes de travail pour apporter une valeur ajoutée aux fournisseurs de soins de santé et améliorer les résultats de santé des patient·e·s qu’elle sert. Nous enrichissons nos échanges avec les patient·e·s et les médecins en incorporant des outils et des canaux numériques dans notre modèle commercial. Nous recherchons une personne qui soit capable de s’intégrer à nos équipes de marque, de comprendre les objectifs d’affaires, de mettre en œuvre des tactiques et d’en mesurer le succès. Cette personne devra être capable de créer des liens rapidement et efficacement, de faire preuve de souplesse et d’aider les équipes de marque à atteindre leurs objectifs afin d’offrir une expérience clientèle exceptionnelle. Si vous cherchez à mettre à profit votre expertise en marketing pour aider une société à exécuter un plan qui lui permettra de se positionner comme chef de file dans l’industrie pharmaceutique en offrant aux professionnel·le·s de la santé une valeur ajoutée et en améliorant la vie des patient·e·s, ce poste pourrait bien être votre emploi de rêve! Fonctions clés : Vous vous assurerez de la qualité de la planification de canaux intégrée (PCI) en collaborant avec les chefs de marque et en veillant à ce que les plans soient stratégiquement pertinents et mesurables avant leur mise en œuvre. Vous contribuerez à ce que l’équipe adopte une approche omnicanal qui offre une expérience clientèle unique au moyen de l’intégration des canaux de ventes et de marketing. Vous travaillerez avec des collègues de différents secteurs sur l’adoption d’outils de mise en marché et de nouvelles méthodes de travail. Vous établirez des plans de viabilité pour les chefs de marque et les collègues interagissant avec la clientèle en ce qui concerne l’adoption d’outils de mise en marché. Vous agirez comme champion·ne omnicanal en aidant les équipes de marque à maîtriser les innovations numériques afin d’assurer l’adoption et l’utilisation efficace des stratégies omnicanaux. Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre et améliorer le parcours et l’expérience clientèle en suivant le parcours des client·e·s dans les divers canaux et en assurant une expérience clientèle uniforme. Vous assumerez la responsabilité des paramètres de mesure : vous définirez, conjointement avec les équipes de marques, les indicateurs de rendement clés qui orientent les décisions et vous vous assurerez de la mise en place de cadres d’évaluation avant le lancement des plans tactiques, afin de transformer les résultats en recommandations d’optimisation. Vous accompagnerez les équipes de marques dans l’intégration de l’IA pour la création de contenu, en les conseillant sur les domaines où l’IA apporte une valeur ajoutée et en les aidant à développer leur contenu à l’interne, tout en jouant un rôle de guide stratégique plutôt que d’exécutant·e·. Activités quotidiennes : Vous collaborerez avec d’excellentes équipes interfonctionnelles pour comprendre les objectifs de la marque, guider et orchestrer l’exécution des tactiques numériques en collaboration avec l’équipe de mise en marché, y compris celle chargée de l’analyse, et apporter votre apport aux plans d’exploitation de la marque afin d’assurer la réalisation des objectifs de la marque. Vous comprendrez le rendement des campagnes à l’aide d’outils d’analyse comme Google et Adobe, des tableaux de bord internes (p. ex., Tableau/Power BI), et de sources internes de données pour mesurer le rendement et fournir des solutions pour les futures campagnes et tactiques omnicanaux. Voici comment, entre autres, vous pourrez élargir et perfectionner vos compétences dans le cadre de ce poste : Direction de notre approche de modèle de commercialisation omnicanal : Vous aurez la responsabilité d’aider les équipes de marque à faire rapidement avancer leur approche omnicanal. Pensée stratégique : Vous mettrez à profit votre logique omnicanal pour optimiser le parcours clientèle, l’expérience clientèle et l’intégration appropriée des canaux numériques dans la stratégie de marque. Compétences en matière de planification : Vous aurez à gérer de multiples priorités, à repérer les interdépendances et à veiller à ce que les équipes aient à leur disposition les ressources nécessaires à leur réussite. Réseautage : Comme notre société est établie à l’échelle mondiale, vous aurez à collaborer et à communiquer avec des intervenant·e·s clés de diverses unités d’affaires et fonctions et à harmoniser vos efforts aux leurs. Suivi du rendement : Vous assurerez le suivi des points de données, vous mesurerez la réussite des campagnes et vous transposerez les résultats en renseignements pour aider les équipes de marque dans leur planification et leurs tactiques futures. Responsabilités en matière de pharmacovigilance : Vous veillerez à la reconnaissance et à la déclaration des manifestations indésirables et des plaintes relatives aux produits, conformément aux normes de l’entreprise, dont la formation intitulée Responsabilités en matière de pharmacovigilance. La candidature idéale satisfera aux exigences suivantes : Diplôme universitaire en sciences, en sciences de la santé ou en administration. Expérience en matière de marketing multicanal et compréhension du paysage numérique. Expérience pharmaceutique diversifiée, notamment en marketing. Compréhension approfondie des canaux de marketing et de la stratégie de canaux, avec la capacité de guider les équipes de marque dans le choix, l’intégration, l’enchaînement et l’optimisation des canaux afin d’offrir une expérience clientèle cohérente. Expérience en leadership et en influence en l’absence d’autorité hiérarchique auprès d’équipes, de fonctions et de secteurs d’activité, avec une capacité éprouvée à favoriser l’harmonisation et à responsabiliser les intervenant·e·s quant à l’exécution de plans communs. Excellentes compétences en matière de gestion de projets, y compris un parcours démontrant le respect des échéances de mise en œuvre de livrables dans le cadre de projets particuliers grâce à des responsabilités clairement définies ainsi qu’à un suivi rigoureux et proactif auprès des intervenant·e·s. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles; capacité à travailler de manière autonome tout autant qu’en équipe. Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement matriciel avec des échéances serrées, de multiples intervenants et des besoins divergents. Bilinguisme (anglais et français) - le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec ou du Canada. Aisance dans la prise de décision fondée sur les données et l’établissement de paramètres de mesure, ainsi qu’une curiosité et une volonté d’expérimenter des méthodes de travail reposant sur l’IA (p. ex., la création de contenu à l’interne). Pourquoi Pfizer? Voici certains des services extraordinaires qui sont of