Customer Service Representative

Job description

Hello Future Allianzers, Thank you for applying for the Customer Service Representative role at Allianz Services Mauritius — we’re super excited that you’re interested in joining our team! At Allianz, nou krwar dan “people first” 💪 — real connections, real teamwork, and delivering service that makes a difference. As part of our crew, you’ll be the voice that brings care and trust to every customer interaction. Our recruitment team will check out your application, and if your profile clicks with what we’re looking for, we’ll reach out for the next steps. Mersi boukou for taking this step with us — we can’t wait to see what you bring to the table! ✨ Warm vibes, The Allianz Services Talent AttractionTeam ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Missions • Gérer l’ensemble des tâches administratives liées à la vie ducontrat client • Faire de l’émission et de la réception d’appels • Gérer les appels conflictuels tout en gardant une bonne image d’Allianz • Respecter le secret professionnel • Contrôler, vérifier et analyser les demandes du client • Faire des suivis de dossiers • Organiser et gérer l’activité via mail et le téléphone • Appliquer les techniques et procédures de la relation client à Distance Profils Recherché: • Académique: SC minimum • Réfléchi(e) organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un bon rédactionnel et relation (anglais et français) et êtes à l’aise avec les chiffres. • Capacité d’écoute et de compréhension, d’analyse, d’esprit d’équipe. • Résistance au stress et adaptabilité. Compétences: • Outils bureautiques • Linguistique : maitrise de la langue française