Ügyfélszolgálati Ügyintéző

Job description

Szeretnél egy stabil, megbízható de mégis dinamikus és motiváló munkahelyet, ahol nyitottak az az új és innovatív ötletekre, és a folyamatos megújulásra? Mindezt a hibrid munkavégzés minden előnyével? Az Allianznál számít a véleményed, és a munkáddal valódi értéket teremthetsz – az ügyfelek és az egész világ számára Ilyen munkahelyet keresel? Várjuk jelentkezésed! Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre keres Ügyfélszolgálat ügyintézőt. Amiben számítunk Rád: A központi ügyfélszolgálati irodába érkező ügyfelek teljes körű kiszolgálása Az esetleges ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és megoldása Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal Amit kérünk: Minimum középfokú végzettség és függő biztosításközvetítő hatósági vizsga Felhasználói szintű számítógépes ismeretek - MS Word, Excel, PowerPoint napi, rendszeres használata Nyitottság a digitalizáció és az online megoldások iránt A modern AI-eszközök (pl. ChatGPT) alapvető ismerete és használata Legalább 2 éves releváns, ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat Angol nyelvtudás (minimum középszinten) szóban és írásban egyaránt Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség Pontosság, precizitás Előnyt jelent: Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat MNB hatósági vizsga Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek Biztosítási rendszer- és termékismeret Miért jó nálunk dolgozni? Az alábbi juttatásokat kínáljuk: Jövedelem: versenyképes alapfizetés bónuszkifizetés (teljesítményértékelő rendszer alapján) önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás (az egyéni befizetések kiegészítéseként) kedvezményes részvényvásárlási lehetőség, illetve ingyenes részvények biztosítási szolgáltatások kedvezményes igénybevételi lehetősége Egészség: élet-, baleset- és egészségbiztosítás 2 évenként ingyenes átfogó szűrővizsgálati program sportolási lehetőségek Work Well programok, havonta gyümölcsnapok …és minden nap ingyen kávé Idő: évente 2 extra szabadnap mindenkinek egyéb segítség: pl nyári táborok szervezése gyerekeknek Karrier: folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák, mentorálás elismert szakértő kollégák által, a LinkedIn Learning ingyenes használata, heti egy óra dedikált tanulás, tanulmányi szerződés kötésének lehetősége) rövid, illetve hosszú távú nemzetközi munkatapasztalat szerzésének lehetősége az Allianz Csoporton belül tehetségfejlesztő programok Elismeréseink: a nemek közötti egyenlőség, azaz az esélyegyenlőség és a nemek kiegyensúlyozott képviselete iránti elkötelezettségünket az EDGE tanúsítvány bizonyítja munkavállalóink szerint az Allianz Hungáriánál a legfontosabb értékek a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahely, melyet a Great Place to Work (GPTW) nemzetközi minősítés is bizonyít Hol van az irodánk? A Népligetnél: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.