PAYMENTS & LOYALTY ASSOCIATE I

Job description

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito. Tipo de Contrato: Regular (Undefined) ¿Qué estamos buscando? Funciones: - Asegurar que los procesos del negocio de medios de pago (tarjetas de crédito, tarjetas de débito y soluciones de pago) sean eficientes, escalables y cumplan con la regulación vigente, las políticas corporativas y los estándares de la industria. - Coordinar iniciativas de mejora de procesos, apoyar la implementación de cambios regulatorios y asegurar la adecuada gobernanza operacional del portafolio de medios de pago. - Conceptualizar, mapear, proponer e implementar procesos de mejora, de preferencia en empresas de servicio financiero. - Definir funcionalmente productos del sistema financiero a lo largo del ciclo de vida (adquisición, activación, uso, cobranza, retención, renovación) elaborando script de pruebas y participando como tester nivel usuario. - Conocer los diseños de productos financieros (tarjetas, billeteras digitales, loyalty, rieles de pago) - Elaborar manuales, procedimientos, normas y circulares. - Conocer normativa SBS, BCR, Indecopi, Visa, Mastercard (es un plus) - Manejar indicadores comerciales, procesos y de riesgos. - Atender observaciones SBS, Auditoría Interna. - Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo. Requisitos: - Egresado(a) de las carreras de Ingenieria Industrial, Empresarial, Informática, Administración y/o similares, - Alta capacidad de análisis y de gestión resolutiva - Excelente nivel de comunicación verbal y escrita - Experiencia entre 3 y 5 años de experiencia en procesos, cumplimiento normativo, operaciones bancarias o medios de pago. - Experiencia en implementación de cambios regulatorios y coordinación de proyectos transversales. - Deseable experiencia en instituciones financieras, adquirencia, emisores de tarjetas o fintech. - Deseable especialización en Gestión de Procesos, Riesgo Operacional, Compliance, Gestión de Proyectos o Transformación Digital. - Experiencia laboral mínima de 2 años, de preferencia en empresas del sistema financiera/fintech en áreas de Producto, Transformación, Procesos, Operaciones, Riesgo Operativo o similares. - Conocimientos técnicos: Gestión y modelamiento de procesos (BPM)., Riesgo operacional y controles internos, Regulación aplicable a medios de pago y servicios financieros, Normativa de las franquicias internacionales (Visa, Mastercard u otras), Elaboración de procedimientos y documentación funcional y Gestión de proyectos. Herramientas: Excel avanzado, Metodologías Lean, Six Sigma o mejora continua (deseable), Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban), Inglés intermedio o avanzado. Banca responsable ​ Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Diversidad En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones. Requisitos legales Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.