Sr. Team Leader, Operations - Unilingual

Job description

Job Title: Sr. Team Leader, Operations - Unilingual Job Description #LI-DNI Principais responsabilidades: •Responsável pela supervisão diária da operação;​ •Garantir que as metas e métricas de desempenho sejam alcançadas;​ •Análise de relatórios de indicadores;​ •Desenvolver ações para melhoria dos indicadores;​ •Conduzir reuniões de equipe;​ •Promover os valores da Concentrix por meio de comportamentos e atitudes Perfil: experiência como Coordenador de Operações de Call Center(externo mais de 3 anos) conhecimento em six sigma, yellow belt excel intermediário Informações adicionais: Formato Presencial na Barra Funda Escala 5x2 com folgas alternadas aos fins de semana Flexibilidade de horário para turnos vespertinos e eventuais coberturas do turno da madrugada Oferecemos: * Oportunidade de carreira e desenvolvimento; * Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos); * Vale transporte; * Vale refeição; * Seguro de Vida; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Auxílio creche; Location: BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda Language Requirements: Time Type: Full time