Gerente de Ventas

Job description

Calling all innovators – find your future at Fiserv. We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. Job Title Gerente de Ventas El Gerente de Ventas - Clientes VIP es responsable de gestionar, desarrollar y expandir las relaciones con los clientes más estratégicos y de mayor valor de Fiserv. Este rol requiere un profesional comercial altamente experimentado, con una sólida orientación al cliente, excelentes habilidades para construir relaciones y capacidad para identificar oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de ingresos y la fidelización a largo plazo. La posición actúa como un asesor de confianza para los principales stakeholders, garantizando una prestación de servicios excepcional mientras promueve el portafolio de productos y soluciones de Fiserv. Responsabilidades PrincipalesGestionar una cartera de clientes VIP y estratégicos, actuando como el principal punto de contacto comercial. Desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento de cuentas para aumentar los ingresos, la rentabilidad y la retención de clientes. Construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisiones de nivel ejecutivo e influenciadores clave dentro de las organizaciones clientes. Identificar oportunidades de venta incremental (upselling), venta cruzada (cross-selling) y nuevos negocios alineados con las necesidades de los clientes. Liderar negociaciones comerciales, renovaciones contractuales y revisiones de negocio. Coordinar internamente con las áreas de Operaciones, Producto, Tecnología, Atención al Cliente y otros stakeholders para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Anticipar las necesidades de los clientes, abordar inquietudes de manera proactiva y ofrecer soluciones consultivas. Monitorear tendencias de mercado, actividades de la competencia y desarrollos de la industria para identificar oportunidades de crecimiento. Preparar y presentar revisiones de negocio, informes de desempeño y propuestas estratégicas a nivel ejecutivo. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos, crecimiento y retención. RequisitosLicenciatura o título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Economía o disciplinas afines. Mínimo de 5 a 7 años de experiencia en Ventas, Gestión de Cuentas, Desarrollo de Negocios o Gestión Estratégica de Relaciones. Experiencia comprobable en la gestión de cuentas clave, clientes estratégicos o clientes VIP. Sólidas habilidades de negociación e influencia. Capacidad para generar credibilidad y mantener relaciones con stakeholders de nivel ejecutivo. Excelentes habilidades de comunicación y presentación. Se valorará especialmente la experiencia en servicios financieros, medios de pago, fintech, banca o tecnología. Nivel avanzado de inglés. Competencias DeseadasOrientación al cliente y excelencia en el servicio. Fuerte visión comercial y capacidad de negocio. Pensamiento estratégico y visión empresarial. Habilidades de gestión de relaciones y networking. Presencia ejecutiva y comunicación efectiva. Orientación a resultados. Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de ritmo acelerado. #LI-JL1 Thank you for considering employment with Fiserv. Please: Apply using your legal name Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable). Our commitment to Diversity and Inclusion: Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. Note to agencies: Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions. Warning about fake job posts: Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.