Fachkraft Qualität & Reklamationsmanagement

Job description

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world. This position reports to: Quality Manager __ Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten Sie möchten Qualität nicht nur sicherstellen, sondern aktiv weiterentwickeln und nachhaltige Verbesserungen vorantreiben? Sie bringen Neugier, Eigeninitiative und Freude daran mit, technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu entwickeln? In dieser Rolle gestalten Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachbereichen abwechslungsreiche Qualitätsprozesse mit. Bei ABB finden Sie ein Umfeld, in dem unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven willkommen sind und Sie sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln können. Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort (#LI-Onsite) Sie sind hauptsächlich verantwortlich für: Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten interner und externer Reklamationen zur nachhaltigen Sicherstellung einer hohen Produktqualität Aktives Koordinieren und Kommunizieren mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachbereichen entlang des gesamten Reklamationsprozesses Systematisches Durchführen von Fehler-Ursachen-Analysen sowie Ableiten und Nachverfolgen wirksamer Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen Aktives Mitgestalten und Weiterentwickeln von Fertigungs- und Baustellenprozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsstandards Konsequentes Umsetzen und Nachhalten präventiver Qualitätsmaßnahmen auf Lieferantenseite sowie Bearbeiten von Lieferantenreklamationen in SAP und Salesforce Koordinieren und Durchführen operativer Qualitätsprozesse, insbesondere Wareneingangsprüfungen, Erstmusterprüfungen und Lieferantenreklamationen Qualifikationen für die Rolle Technisches Interesse und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sowie die Motivation, sich selbstständig in neue technische und qualitative Themen einzuarbeiten Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie der Anspruch, gemeinsam mit anderen nachhaltige Ergebnisse zu erzielen Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbarer beruflicher Hintergrund; auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse, Lernbereitschaft und ersten Berührungspunkten mit Qualitäts-, Fertigungs- oder Reklamationsprozessen sind willkommen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP, Salesforce Casemanagement oder BabtecQ; fehlende Systemkenntnisse können im Rahmen der Einarbeitung aufgebaut werden Benefits Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiteraktienerwerbsplan Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten Kantine Naherholungsgebiet (Grüner See) fußläufig erreichbar Massageangebot durch Physiotherapeuten Betriebssport & Pflegecoach Kita, Kinderweihnachtsfest, Elternnetzwerk, Kinderferienwoche Mitarbeiterparkplätze und -ladestationen Werksarzt mit kostenlosen Untersuchungen Persönliche Coachingangebote Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt. ABB AG +49 (0) 621 381 3500 Sei Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world. #ABBCareers #RunwithABB #Runwhatrunstheworld Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences. Ready to make an impact? Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.