Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

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Job Title: Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial Job Description Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - PresencialTransforme conversas em soluções que abrem novas possibilidades Oportunidade presencial em Curitiba/PR para quem quer desenvolver habilidades em negociação, relacionamento com clientes e soluções financeiras. Sua jornada como game-changer começa aqui Você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e gosta de transformar desafios em oportunidades? Então essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira. Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada conversa é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e construir alternativas com respeito, clareza e foco em solução. Atuando com atendimento e negociação por voz, você poderá apoiar clientes na busca por condições adequadas, conduzir tratativas de forma consultiva e contribuir para acordos viáveis para cada situação. Mais do que negociar, você vai desenvolver sua comunicação, fortalecer sua capacidade de argumentação e fazer parte de um time que transforma diálogos em novas possibilidades todos os dias. Aqui, seu talento pode impulsionar sua jornada para se tornar um game-changer. Conheça a oportunidade Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial No seu dia a dia, você irá: • Realizar atendimentos por voz com empatia, clareza e segurança. • Compreender o cenário de cada cliente para orientar alternativas e conduzir a melhor solução possível. • Apresentar condições de negociação de forma objetiva, respeitosa e responsável. • Conduzir tratativas com foco em acordo, mantendo uma experiência positiva durante toda a conversa. • Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. • Acompanhar negociações e solicitações até a conclusão das tratativas. • Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento simultaneamente. • Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, resultados e melhoria contínua. • Desenvolver suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes. REMUNERAÇÃO MENSAL A partir de R$ 1.621,00 + variável Além do salário fixo, você poderá receber remuneração variável conforme os resultados, critérios e regras da operação. Remuneração e jornada Remuneração fixa: a partir de R$ 1.621,00 Remuneração variável: conforme resultados, critérios e regras da operação Escala: 5x2 ou 6x1, com confirmação durante o processo seletivo conforme a necessidade da operação e do turno Horários: diferentes turnos disponíveis entre 8h00 e 20h40 Treinamento: remunerado Modelo de trabalho: presencial Local: unidade Concentrix em Curitiba/PR Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais flexibilidade para sua rotina • VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação Cuidado com você e sua família • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida • Auxílio creche/babá para crianças de até 2 anos, conforme os critérios de elegibilidade Aprendizado e novas possibilidades • Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas • Oportunidades para desenvolver habilidades em negociação, comunicação e relacionamento com clientes • Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados • Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas Um ambiente pensado para boas experiências • Espaços modernos e acolhedores • Áreas de descompressão com salas de jogos e TV • Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe O que buscamos em você • Ensino médio completo • 18 anos ou mais • Experiência com atendimento por voz • Boa comunicação oral e escrita • Escuta ativa, empatia e habilidade para conduzir conversas com clareza • Perfil persuasivo, consultivo e focado em solução • Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no registro das informações • Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos • Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos • Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba • Vivência com cobrança ou negociação será considerada um diferencial Como funciona o processo seletivo? Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas. Durante o processo, poderemos conhecer melhor sua comunicação, sua capacidade de negociação e sua aderência à oportunidade. Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp. Diversidade que transforma experiências Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores. Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial. Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato. Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível. Por que dar o próximo passo com a Concentrix? Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira. Você poderá desenvolver sua capacidade de negociação, aprimorar seu relacionamento com clientes e atuar em um ambiente que conecta pessoas, tecnologia e resultados. Cada conversa será uma oportunidade de aprender, construir soluções e fortalecer sua experiência profissional. Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você. Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil. Transforme conversas. Crie soluções. Impulsione sua carreira. O real começa aqui. Location: BRA Curitiba - JOSE LOUREIRO, 371 Language Requirements: Time Type: Full time