Stage - Assistant(e) E-commerce & Loyalty PerfectDraft

Job description

Seniority Level: Internship #Talent Qui sommes-nous : Brassant les bières les plus appréciées au monde et créant des marques que les consommateurs adorent, AB InBev est un lieu où la responsabilité, l'ambition et l'action prospèrent. Nous vous donnons les clés pour rêver en grand, de mener le changement et créer un héritage pérenne. PerfectDraft, une entité fière d'appartenir au Groupe AB InBev - le plus grand brasseur mondial - est au croisement du e-commerce, de la technologie et de la brasserie ! Notre ambition ? Transformer la façon de consommer la bière grâce à notre produit phare : la tireuse à bières PerfectDraft. La machine PerfectDraft est un concentré technologique : elle refroidit la bière à une température constante parfaitement fraîche et la conserve jusqu'à 30 jours. Plus de 40 bières artisanales ou classiques belges, françaises et allemandes sont déjà compatibles sur PerfectDraft sous forme de fûts consignés de 6 litres. PerfectDraft s'engage dans une boucle de retour durable en récupérant et retournant les fûts vides auprès des brasseurs qui n'ont plus qu'à les re-remplir ! En sus des tireuses à bières et des fûts, PerfectDraft commercialise également sur son site internet des verres et des articles de merchandising. Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe DTC pour le périmètre France, Belgique et Pays-Bas (BNFL). Nous valorisons les personnes persévérantes qui s’attachent à résoudre les problèmes, qui assument leurs responsabilités, qui relèvent les défis et qui transforment les objectifs ambitieux en résultats, grâce à leur résilience et leur travail. Nous Sommes AB InBev: Come and OWN IT. Que ferez-vous dans ce rôle? VOS MISSIONS : Intégré(e) à l’équipe E-commerce DTC, vous participerez activement à la gestion et au développement de nos plateformes e-commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le E-commerce Executive et le Loyalty & Retention Executive. Vos principales missions : Marketing & E-commerce : Participer à la mise à jour hebdomadaire / bi-hebdomadaire des contenus sur nos sites et à la mise en ligne des produits, des packs, etc. en s’assurant de leur qualité et fiabilité Contribuer à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles sur les sites français, belge et néerlandais Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale Être garant du suivi quotidien des stocks et d’alerter l’équipe en cas de besoin Suivi de la relation SEO avec l’agence externe afin d’améliorer constamment notre performance Être force proposition sur l’amélioration et l’optimisation des sites en assurant une veille régulière, proposant des A/B test, des changements de contenu et de merchandising et participer à l’application de ces recommandations Aider l’équipe sur divers sujets ad-hoc, majoritairement online Fidélisation & Rétention client : Accompagner le Loyalty & Retention Executive dans le développement d’une expérience client d’excellence, en s’appuyant sur le benchmark des meilleures pratiques e-commerce et fidélité et l’amélioration continue du parcours client Accompagner le Service Client dans ses décisions nécessitant l’expertise PerfectDraft et contribuer à l’amélioration continue de ses outils et processus : automatisation, FAQ / Help Centres et standardisation entre marchés Devenir le référent de la connaissance client, en pilotant les études et entretiens consommateurs pour approfondir la compréhension de leurs besoins, attentes et les axes d’amélioration Analyser le NPS, les comportements clients et les tendances e-commerce afin d’identifier des opportunités et de déployer des solutions d’amélioration transversales Contribuer au développement et au déploiement de nouvelles initiatives de fidélisation et de rétention, notamment à travers des campagnes marketing personnalisées Pour une durée de : 6 mois à partir de janvier 2027. Opportunités d'apprentissage et avantage : 70% de votre apprentissage proviendra de la formation pratique. En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité de découvrir le monde réel de l'entreprise tout en développant vos compétences : vous apprendrez en découvrant différents domaines et en bâtissant votre réputation. 20% de votre apprentissage proviendra de programmes de mentorat, de coaching, de collaboration avec les principales parties prenantes et de nombreuses opportunités de feedback. 10% de votre apprentissage proviendra de formations formelles, notamment d'ateliers et de formations en ligne. Nous vous offrirons des opportunités continues de développer vos compétences grâce à l'accès à des formations gratuites animées par AB InBev et LinkedIn Learning. Ce que nous recherchons : Formation: Cursus BAC +4 ou +5 en marketing, communication ou commerce. Durée: Stage de 6 mois (césure ou fin d’études). Compétences: Organisé(e), autonome, rigoureux(se), bon esprit d’analyse et de synthèse, prise d’initiatives, polyvalent(e), aptitude à communiquer et à travailler en équipe. Informatique: Maîtrise des outils bureautiques, la connaissance de divers CMS est un plus. Expérience: Une première expérience en e-commerce dans les produits de grande consommation serait un plus. Langues: Maîtrise de l’anglais et du français. Le néerlandais est un plus ! Vos avantages : Rémunération : 1300€ brut/mois. Tickets Restaurants : 11,97€/jour ouvré. Prime de Fin de Stage : Jusqu'à 1000€ brut. 1 CP non rémunéré par mois travaillé Accès illimité aux formations interne "LinkedIn learning" d’ABInBev pour stimuler le développement de vos compétences Afterworks organisés dans nos locaux au bar ABInBev tous les jeudis et un vendredi sur deux avec vos amis. Construisez votre carrière avec nous : Nous recrutons avant tout pour l’état d’esprit, l’ambition et l’adéquation avec notre culture. UNE CULTURE UNIQUE Nous sommes fiers de faire partie de quelque chose de plus grands que nous-mêmes et passionnés par l’idée de faire évoluer l’héritage de notre entreprise. Nous croyons en la collaboration et la transparence qui favorisent une culture dynamique et une communication ouverte. DES MARQUES AIMÉES DE TOUS Nous faisons partie de l’histoire mondiale de la bière. Nous sommes fiers d’avoir créé plus de 500 marques emblématiques, allant des grands classiques internationaux aux best-sellers locaux. DES OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE Nos collaborateurs évoluent au rythme de leur talent. Nous leur proposons des formations, élargissons leur champ des possibles et favorisons leur développement professionnel. Dans un cadre où la quête d’excellence est valorisée, chacun peut renforcer son impact et bâtir un héritage durable. #LI-ABI ZoneEUR