Operations Manager

Job description

Job Description: OPERATIONS MANAGER Airbus is a leader in designing, manufacturing and delivering aerospace products, services and solutions to customers on a worldwide scale, pioneering sustainable aerospace for a safe and united world. With over 45 years of presence, Airbus is expanding its footprint in Latin America through ~1,500 employees and different strategic sites. As a key sourcing partner with a 500-aircraft backlog, the company maintains a deep-rooted commitment to the region's long-term growth. In Airbus Commercial Aircraft, we are leading the commercial aviation transition through advanced aircraft and services dedicated to decarbonization. We strive to keep the world beautiful and protect the future of flight. Will you join us in redefining the limits of what is possible? ✈️🚁🚀 As an Operations Manager you will ensure operations are conducted efficiently and effectively, meeting quality standards and established deadlines. This role involves planning, coordination, supervision, and continuous process improvement. The manager is responsible for scheduling, organizing, and controlling all resources for training course management at the center. Additionally, they manage sales campaigns and act as a focal point for customer experience to facilitate communication and training activities. Key responsibilities: Ensure all key milestones for customer training projections are met on time and in proper form. Contribute to periodic risk assessments to minimize interruptions in scheduled customer training. Project a 1-year continuous training plan to guarantee resource availability (simulators and instructors) to meet customer demand. Monitor and review short, medium, and long-term training course planning. Prepare weekly, monthly, bimonthly, and annual commercial reports regarding simulator and instructor usage (actual vs. projected). Secure timely customer commitments (training acceptance, purchase orders) and internal documentation to ensure effective billing. Communicate with the contract administration organization regarding contractual training deductions. Escalate internal or external blocking points (such as session remedials) for arbitration to avoid training interruptions. Organize AMTC Board of Directors meetings and record all decided actions in the minutes. Implement all clauses of the Aircraft Purchase Agreement and Customer Service Agreements related to training matters. Comply with Export Control regulations and complete annual 'Mypulse' training. Requirements: Education: 5-year degree in Engineering or Business Administration (Essential). Experience: Commercial experience (Desirable); Airline operations and training industry experience (Essential). Languages: Advanced English (Essential). Key Skills: Risk management planning, Operations management, Financial knowledge, Advanced IT skills, and ability to work under pressure. What are we offering? Unlimited Contract Modality (hybrid) Life Insurance Private Medical Insurance Saving Fund 20 days Christmas Bonus Grocery tickets The opportunity to be part of a leading international group in the aeronautical sector, with the chance to take part in international mobility programs. Join us to achieve the exceptional. 🚁 By submitting your CV or application, you consent to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes related to your application or future employment. This information will be used solely by Airbus. Airbus is committed to achieving a diverse workforce and creating an inclusive working environment. We welcome all applications, regardless of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation, or religious beliefs. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any form of monetary transaction as part of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so must be reported to emsom@airbus.com. At Airbus, we support working and collaborating in a more agile and flexible way. Wherever possible, flexible and innovative working conditions will be promoted. At AIRBUS, we promote equal employment opportunity and non-discrimination. All of our job vacancies are open to everyone, regardless of ethnic or national origin, gender, age, disability, social status, health condition, religion, opinions, sexual orientation, marital status, or any other status protected by law. As part of our recruitment and selection processes, we do not require pregnancy or HIV tests. GERENTE DE OPERACIONES Airbus es líder en el diseño, fabricación y entrega de productos, servicios y soluciones aeroespaciales a clientes a escala mundial, siendo pionero en una industria aeroespacial sostenible para un mundo seguro y unido. Con más de 45 años de presencia, Airbus está expandiendo su huella en América Latina a través de ~1,500 empleados y diferentes sitios estratégicos. Como socio clave de abastecimiento con una cartera de pedidos pendientes de 500 aeronaves, la empresa mantiene un compromiso arraigado con el crecimiento a largo plazo de la región. En Airbus Commercial Aircraft, lideramos la transición de la aviación comercial a través de aeronaves avanzadas y servicios dedicados a la descarbonización. Nos esforzamos por mantener el mundo hermoso y proteger el futuro del vuelo. ¿Te unirás a nosotros para redefinir los límites de lo posible? ✈️🚁🚀 Como Gerente de Operaciones, garantizarás que las operaciones se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz, cumpliendo con los estándares de calidad y los plazos establecidos. Este rol implica planificación, coordinación, supervisión y mejora continua de procesos. El gerente es responsable de programar, organizar y controlar todos los recursos para la gestión de cursos de capacitación en el centro. Además, gestiona campañas comerciales y actúa como punto de contacto para la experiencia del cliente con el fin de facilitar la comunicación y las actividades de capacitación. Responsabilidades clave: Garantizar que todos los hitos clave para las proyecciones de capacitación de clientes se cumplan en tiempo y forma. Contribuir a evaluaciones periódicas de riesgos para minimizar interrupciones en la capacitación programada de los clientes. Proyectar un plan de capacitación continua a 1 año para garantizar la disponibilidad de recursos (simuladores e instructores) y satisfacer la demanda de los clientes. Monitorear y revisar la planificación de cursos de capacitación a corto, mediano y largo plazo. Preparar informes comerciales semanales, mensuales, bimestrales y anuales con respecto al uso de simuladores e instructores (real vs. proyectado). Asegurar oportunamente los compromisos del cliente (aceptación de capacitación, órdenes de compra) y la documentación interna para garantizar una facturación efectiva. Comunicarse con la organización de administración de contratos sobre las deducciones contractuales de capacitación. Escalar puntos de bloqueo internos o externos (como sesiones de regularización) para su arbitraje y evitar interrupciones en la capacitación. Organizar las reuniones del Consejo de Administración de AMTC y registrar todas las acciones decididas en las actas. Implementar todas las cláusulas del Acuerdo de Compra de Aeronaves y los Acuerdos de Servicio al Cliente relacionados con asuntos de capacitación. Cumplir con las regulaciones de Control de Exportaciones y completar la capacitación anual 'Mypulse'. Requisitos: Educación: Licenciatura/Título universitario de 5 años en Ingeniería o Administración de Empresas (Esencial). Experiencia: Experiencia comercial (Deseable); Experiencia en la industria de capacitación y operaciones de aerolíneas (Esencial). Idiomas: Inglés avanzado (Esencial). Habilidades clave: Planificación de gestión de riesgos, Gestión de operaciones, Conocimientos financieros, Habilidades avanzadas de TI y capacidad para trabajar bajo presión. ¿Qué ofrecemos? Con