Technical Writer / Rédacteur technique

Job description

Job Description SummaryAt GE HealthCare, we are committed to improving lives in the moments that matter. As a Technical Writer, you will play a key role in creating clear, accurate, and user-focused documentation that supports healthcare professionals and field service engineers around the world. In this role, you will develop and maintain operator and technical service documentation for complex medical systems, ensuring compliance with regulatory requirements and GE HealthCare documentation standards. You will collaborate with cross-functional teams in a global environment to deliver high-quality documentation that supports the safe and effective use, maintenance, and servicing of our products. Chez GE HealthCare, nous nous engageons à améliorer la vie des patients dans les moments qui comptent le plus. En tant que Rédacteur Technique, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une documentation claire, précise et orientée utilisateur, destinée aux professionnels de santé et aux ingénieurs de maintenance du monde entier. Dans ce rôle, vous serez responsable du développement et du maintien de la documentation opérateur et de service technique pour des systèmes médicaux complexes, tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires et aux standards documentaires de GE HealthCare. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires dans un environnement international afin de fournir une documentation de haute qualité contribuant à l'utilisation, à la maintenance et au dépannage sûrs et efficaces de nos produits. Job DescriptionRoles & ResponsibilitiesDevelop, maintain, and manage documentation for complex hardware-based systems. Author, review, edit, and update operator and technical service documentation in English. Ensure all documentation complies with GE HealthCare Technical Publications standards, processes, and quality requirements. Create and deliver complete operator and service documentation releases aligned with product development milestones. Track, analyze, and resolve documentation issues and defects. Support the development and implementation of documentation strategies, standards, and best practices. Collaborate closely with engineering, service, quality, regulatory, and product teams to gather, validate, and organize technical information. Participate in documentation verification activities and, when required, test documentation on systems to ensure technical accuracy and usability. Contribute to continuous improvement initiatives focused on documentation quality, process efficiency, and customer experience. Quality & Compliance ResponsibilitiesComply with the GE HealthCare Quality Management System, Quality Policy, Quality Goals, and applicable regulatory requirements. Complete all required Quality and Compliance training within established deadlines. Identify, document, and escalate quality or compliance concerns and support appropriate corrective actions. Support the successful completion of regulatory and quality requirements before finalizing design outputs and program deliverables. Participate in continuous improvement efforts by identifying process and product quality gaps and proposing effective solutions. Required Qualifications One of the following educational backgrounds: Bachelor's Degree in English, Technical Writing, Journalism, Communications, or a related discipline; or Bachelor's Degree in Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or a related engineering discipline; or Technical Degree in Electrical, Mechanical, or a related technical field. In addition, candidates should have: Experience writing and editing technical documentation for hardware products or complex technical systems. Experience using structured authoring methodologies and DITA. Experience working with Content Management Systems (CMS), including tools such as Oxygen and Astoria. Strong written and verbal communication skills in English. Excellent attention to detail and strong analytical and problem-solving abilities. Ability to work independently while effectively collaborating within global and multicultural teams. Strong interpersonal and stakeholder management skills. Ability to understand, simplify, and communicate complex technical information clearly and accurately. Experience with technical authoring and publishing tools such as Adobe FrameMaker is considered an asset. Preferred QualificationsExperience creating and releasing complete product documentation packages. Experience collaborating with globally distributed development teams. Demonstrated proficiency in structured XML authoring and editing environments. Experience working with a Component Content Management System (CCMS). Experience as a Technical Writer within the medical device, healthcare technology, or another highly regulated industry. Familiarity with quality and regulatory requirements related to medical device documentation. Desired CharacteristicsCommitment to continuous learning and professional development. Customer-focused mindset with a passion for delivering high-quality documentation and user experiences. Strong organizational and project management skills. Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a dynamic environment. Proactive, adaptable, and solution-oriented approach. Responsabilités principalesDévelopper, maintenir et gérer la documentation relative à des systèmes complexes à composante matérielle (hardware). Rédiger, réviser, éditer et mettre à jour la documentation opérateur et la documentation de maintenance technique en anglais. Garantir la conformité de l'ensemble de la documentation aux standards, processus et exigences qualité des Publications Techniques de GE HealthCare. Produire et livrer les versions complètes de la documentation opérateur et de service conformément aux jalons de développement des produits. Identifier, analyser et corriger les défauts et anomalies documentaires. Participer au développement et à la mise en œuvre des stratégies, standards et bonnes pratiques documentaires. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie, de service, qualité, réglementaires et produit afin de collecter, valider et structurer les informations techniques. Participer aux activités de vérification documentaire et, si nécessaire, tester la documentation directement sur les systèmes afin d'en garantir l'exactitude technique et la facilité d'utilisation. Contribuer aux initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la qualité documentaire, l'efficacité des processus et l'expérience utilisateur. Responsabilités Qualité & ConformitéRespecter le Système de Management de la Qualité de GE HealthCare, la Politique Qualité, les Objectifs Qualité ainsi que l'ensemble des exigences réglementaires applicables. Réaliser toutes les formations Qualité et Conformité requises dans les délais impartis. Identifier, documenter et signaler toute préoccupation liée à la qualité ou à la conformité, et contribuer à la mise en œuvre des actions correctives nécessaires. Participer à la bonne prise en compte et à la clôture des exigences réglementaires et qualité avant la finalisation des livrables et résultats de conception. Contribuer aux démarches d'amélioration continue en identifiant les écarts de qualité et en proposant des solutions adaptées. Qualifications requises Vous disposez de l'une des qualifications suivantes : Diplôme universitaire en anglais, rédaction technique, journalisme, communication ou dans un domaine similaire ; ou Diplôme d'ingénieur en génie électrique, génie mécanique ou dans une discipline connexe ; ou Diplôme technique en électricité, mécanique ou dans un domaine technique équivalent. Vous possédez également : Une expérience en rédaction et révision de documentation technique pour des produits matériels ou des systèmes techniques complexes. Une expérience des méthodologies de rédaction structurée et du standard DITA. U