Toulouse Experte Expert Communications Unifiées ( IPT & Conferencing )

Job description

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif Vos missions : Assurer l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de communications unifiées (téléphonie IP, visioconférence et collaboration). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services de communication en assurant le support technique de niveau 2/3 et la résolution des incidents complexes. Participer aux projets de déploiement, d'évolution et d'intégration des solutions de téléphonie, visioconférence, convergence voix/vidéo et outils collaboratifs. Administrer les plateformes Cisco de communications unifiées (CUCM, Unity, Expressway, CMS, Webex) ainsi que les équipements de conférence et de salles connectées. Assurer la coordination avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité, fournisseurs et supports experts afin de garantir la continuité et l'amélioration des services. Contribuer à la définition des standards techniques, au partage de connaissances et à la montée en compétences des équipes. Votre profil : Vous disposez d'une expérience confirmée dans l'administration et l'exploitation des solutions de communications unifiées Cisco , idéalement acquise dans des environnements complexes ou multisites. Vous maîtrisez les solutions de téléphonie IP et visioconférence Cisco (CUCM, Unity Connection, CMS, Expressway, Webex) ainsi que les protocoles SIP/H.323 et les concepts associés de sécurité et de collaboration. Vous êtes capable d'assurer le support N2/N3 , de résoudre des incidents complexes et de participer aux projets d'évolution des infrastructures de convergence Voix, Vidéo & Collaboration . Vous appréciez le travail en équipe, le partage d'expertise et les échanges avec les différents acteurs techniques et métiers. Une certification Cisco CCNP Collaboration/Voice constituerait un plus Quelques raisons de nous rejoindre : Communauté d’architectes : intégrez un réseau mondial d’architectes, favorisant le partage d’expertise, le mentorat et les échanges entre pairs, notamment lors du Architect Summit . Projets à fort impact : diversité de missions dans des environnements innovants, interactions avec des dirigeants (CTO, CXO…) et opportunités concrètes de progression. Apprentissage en continu : accédez à des certifications techniques (AWS, Azure, Programme Architecte) et à des plateformes de formation pour rester à la pointe des évolutions technologiques. Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.