Aguascalientes ABL Service Monitoring HR Service Desk Software Engineer

Job description

ABL - Service Monitoring HR Service Desk Software Engineer Reclutador: Desiree Laiseca Posición: ABL – Service Monitoring HR Service Desk Senior Software Engineer Ubicación de la posición: Ciudad de México Modalidad de trabajo: Hibrido Industria – Sector: Bancario Tus funciones: Administración y soporte funcional de sistemas de Recursos Humanos (HR Systems). Configuración, mantenimiento y actualización de plataformas ATS y HR. Resolución y escalamiento de incidencias técnicas. Creación de documentación funcional y materiales de capacitación. Soporte a usuarios finales a nivel global. Monitoreo y gestión de tickets para garantizar su resolución oportuna. Colaboración en proyectos e iniciativas relacionadas con sistemas de RH. Conocimientos y experiencia necesaria: Administración de sistemas ATS (Applicant Tracking Systems). Soporte y troubleshooting de aplicaciones de Recursos Humanos. Configuración funcional de sistemas HR. Documentación técnica y gestión del conocimiento. Procesos de reclutamiento, resourcing y gestión de talento. Inglés avanzado (oral y escrito). SAP HR y Taleo (deseable). Learning, Employee Central, Performance & Rewards Management (deseable) Experiencia +2 años de experiencia técnica en entornos de reclutamiento o recursos humanos. +1 año administrando plataformas ATS. +1 año resolviendo incidencias y dando soporte a ATS o sistemas HR. Experiencia en soporte técnico a usuarios y gestión de tickets. Experiencia trabajando con equipos globales y stakeholders de negocio. Background en Service Desk o soporte de aplicaciones (deseable). Habilidades: Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados. Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore. Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. “En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/ Job Description Ref. code: 555308 Posted on: 25 Sept 2026 Experience Level: Experienced Professionals Contract Type: Permanent Location: Aguascalientes, MX #job-location Brand: Capgemini Professional Community: Software Engineering