Représentant du Service sur le Terrain/Field Service Representative

Job description

Rejoignez-nous pour être à l'avant-garde des avancées en matière de santé. Pour tous. Partout. De manière durable. Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et de la flexibilité pour favoriser votre croissance professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques. Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions. Completes technical-oriented service tasks of various scopes and supports in planning and managing these tasksJoignez-vous à notre équipe internationale en tant que représentant du service sur le terrain pour assurer l’entretien des équipements d’imagerie dans la région du grand Montréal. En tant que représentant du service sur le terrain, vous devrez assumer les responsabilités suivantes : Réparer, entretenir et mettre en service l’équipement médical d’imagerie diagnostique. Assurer un suivi et un passage à l’acte rapides, et ce, jusqu’à la résolution du problème du client. Faire preuve d’un grand esprit critique afin de résoudre des problèmes complexes. Contrôler et remplir la documentation électronique. Diriger l’entretien des outils, de l’équipement d’essai et du matériel d’étalonnage. Planifier et établir l’horaire en ce qui a trait aux tâches d’entretien et de réparation. Interagir avec les clients pour offrir un service et un soutien de qualité. Ce poste est susceptible de mieux vous convenir si vous avez de l’expérience et de l’intérêt concernant les éléments suivants, et si vous souhaitez faire progresser votre carrière chez Healthineers. Capacité d’effectuer de multiples tâches en même temps et de travailler dans un environnement en évolution rapide Grand souci de l’exactitude et du détail Appropriation et responsabilisation éprouvées Habiletés exceptionnelles en communication Excellentes aptitudes en planification et en gestion du temps Compétences requises pour la réussite dans le cadre de ce poste Diplôme de technologue en électronique biomédicale ou en électronique, ou diplôme équivalent Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes : Le poste exige d’interagir avec des clients et des fournisseurs anglophones au Canada et/ou à l’étranger. Le poste exige d’interagir régulièrement avec des collègues de Siemens établis à l’extérieur du Québec, ailleurs au pays et à l’étranger. Le poste exige l’utilisation de technologies ou de logiciels qui ne sont offerts qu’en anglais. Autorisation de voyager au pays et à l’étranger à des fins de formation Passeport, permis de conduire valides Permis de conduire valide Excellentes habiletés en informatique Expérience du service à la clientèle De l’expérience du service sur le terrain dans le domaine de l’imagerie diagnostique serait un atout ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Come and join our global team as a Field Service Representative to service Imaging equipment in the greater Montreal area. As a Field Service Representative you will be responsible for: Servicing, maintaining and commissioning of medical diagnostic imaging equipment Promptly following up and following through to customer resolution Displaying a high level of critical thinking to bring successful resolution to complex problems Controlling and completing electronic documentation Guiding the maintenance of tools, testing equipment and calibrating material Planning and scheduling of service and maintenance duties Interfacing with customers to provide quality service and support This position may suit you best if what is below sounds familiar and appealing to you, in addition to wanting to develop your career with Healthineers. Able to multitask and work in a fast-paced environment Accurate and displays strong attention to detail Demonstrates ownership and accountability Exceptional communication skills Excellent planning, critical thinking and time management skills Required skills to have for the success of this role: Biomedical Electronics or Electronics Technologist or equivalent diploma Bilingualism English / French language: The successful candidate for this position must be bilingual. Fluency in French and English (verbal and written) is required to perform the duties and responsibilities of the position for the following reason(s): The role requires interacting with English-speaking customers and suppliers across Canada and/or internationally; The role requires regular interactions with Siemens colleagues based outside of Quebec, nationally and internationally; The role requires using software or technology that is available only in English; Clearance to travel domestically and internationally for training purposes (without restrictions) Must have a valid passport Valid driver’s license Excellent computer skills Customer service experience Field service experience in diagnostic imaging would be an asset Qui nous sommes: Nous sommes une équipe de plus de 72,000 Healthineers hautement dévoués dans plus de 70 pays. En tant que leader en technologie médicale, nous repoussons constamment les limites pour créer de meilleurs résultats et expériences pour les patients, quels que soient l'endroit où ils vivent ou leurs problèmes de santé. Notre portefeuille est crucial pour la prise de décision clinique et les parcours de traitement. Notre méthode de travail: Lorsque vous rejoignez Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe mondiale de scientifiques, cliniciens, développeurs, chercheurs, professionnels et spécialistes qualifiés, qui croient que chaque individu a la capacité de participer en apportant ses propres idées. Nous venons d'horizons, de cultures et de religions variés, nous avons des orientations politiques et/ou sexuelles différentes, et nous travaillons ensemble pour combattre les maladies les plus menaçantes au monde et permettre l'accès aux soins, unis par un seul objectif : être à l'avant-garde des avancées en matière de santé. Pour tous. Partout. De manière durable. Pour en savoir plus sur les activités de Siemens Healthineers, rendez-vous sur notre site web Siemens Healthineers Canada ici. Who we are: We are a team of more than 72,000 highly dedicated Healthineers in more than 70 countries. As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing. Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways. How we work: When you join Siemens Healthineers, you become one in a global team of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists, who believe in each individual’s potential to contribute with diverse ideas. We are from different backgrounds, cultures, religions, political and/or sexual orientations, and work together, to fight the world’s most threatening diseases and enable access to care, united by one purpose: to pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. To find out more about Siemens Healthineers' businesses, please visit our company page at Siemens Healthineers Canada here. La rémunération prévue pour ce poste est la suivante : The expected compensation for this position is: $62,500 - $89,500 Les facteurs susceptibles d'influencer la rémunératio