Madrid Especialista Salesforce Experience Cloud

Job description

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo. Buscamos un Especialista Salesforce Experience Cloud con experiencia en diseño, implementación y evolución de portales digitales B2B, B2C y de autoservicio sobre la plataforma Salesforce. El profesional participará en proyectos de transformación digital enfocados en la mejora de la experiencia de cliente, partner y empleado, asegurando una integración eficiente con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y soluciones basadas en IA. ¿Cuál será tu rol? Participar en proyectos de transformación digital enfocados en la mejora de la experiencia de cliente, partner y empleado, asegurando una integración eficiente con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y soluciones basadas en IA. Tu perfil Diseño y desarrollo de soluciones sobre Salesforce Experience Cloud. Definición de arquitectura funcional y técnica de portales B2B, B2C y Partner Communities. Configuración de componentes estándar y personalizados. Diseño de experiencias digitales orientadas a cliente, partner y empleado. Gestión de identidades, autenticación y autorización. Integración con Sales Cloud, Service Cloud y sistemas corporativos externos. Configuración de personalización, segmentación y contenidos dinámicos. Optimización del rendimiento, accesibilidad y experiencia de usuario. Participación en proyectos de Customer 360 y transformación digital. Colaboración con equipos de negocio, UX/UI, arquitectura y desarrollo. Elaboración de documentación funcional y técnica. Soporte a pruebas funcionales, UAT y despliegues productivos. Qué te gustará de trabajar aquí Trabajarás en un entorno donde se valora la confianza y la autonomía Campus virtuales: formación en GenAI, Cloud, Data, Sostenibilidad.... Catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: • Plan de Compensación Flexible (tickets guardería, seguro médico, tarjeta restaurante o subvención de comida, transporte, formación…) • Modelo de teletrabajo híbrido y flexible. • 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. • Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI, Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas… • Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental. • Participación en acciones de voluntariado y acción social con nuestros grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad. Participación activa: podrás asistir a charlas, masterclasses, demos y retos como Tech4PositiveFutures o Innovation 4 All. Voluntariado: podrás participar en iniciativas impulsadas por la Fundación del grupo en sostenibilidad, diversidad e inclusión digital. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. #LI-VR1