Madrid Workplace Engineer

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Introducción Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo. ¿Cuál será tu rol? Buscamos una persona con experiencia como Arquitecto/a IT de Comunicaciones Unificadas para participar en un proyecto internacional de gran alcance, donde tendrás un papel clave en el diseño, evolución y soporte de soluciones de colaboración y comunicaciones empresariales. En tu día a día: Diseñarás e implementarás soluciones de telefonía IP y videoconferencia basadas en tecnologías Cisco. Liderarás iniciativas de transformación y mejora de plataformas de Comunicaciones Unificadas. Gestionarás incidencias críticas, identificando causas raíz y definiendo planes de resolución. Participarás en actividades de gestión de problemas y mejora continua de los servicios. Colaborarás con equipos internacionales y diferentes áreas técnicas. Elaborarás y mantendrás documentación técnica de arquitectura y diseño. Darás soporte experto a equipos operativos cuando sea necesario. Promoverás la transferencia de conocimiento y las mejores prácticas técnicas. Tu perfil Requisitos obligatorios Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco de Comunicaciones Unificadas. Experiencia sólida con Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Conocimientos de Cisco Unity Connection, Jabber y telefonía IP. Experiencia en plataformas de videoconferencia Cisco. Conocimientos de VMware v7/v8. Dominio de protocolos SIP y H.323. Experiencia en gestión y resolución de incidencias complejas en entornos críticos. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. Requisitos valorables Experiencia con herramientas de administración y monitorización de plataformas de colaboración. Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad de redes. Experiencia en administración de sistemas Windows. Certificaciones relacionadas con tecnologías Cisco Collaboration o Networking. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! Qué te gustará de trabajar aquí Modalidad de trabajo flexible y medidas de conciliación adaptadas a cada profesional. Acceso a formación continua y plataformas de aprendizaje especializadas, certificaciones y programas de desarrollo profesional. Posibilidad de trabajar temporalmente desde otro país mediante programas de movilidad internacional. Acompañamiento desde el primer día a través de iniciativas orientadas a la integración y crecimiento profesional. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.