Madrid Responsable Core Red Fija Y Móvil

Job description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior! ¿Cuál será tu rol? Como Responsable Core de Red Fija y Móvil, formarás parte de un Service Network Operations Center (SNOC) de Telefonía, siendo responsable de la supervisión, análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas en las plataformas Core de red, garantizando la disponibilidad, resiliencia y calidad de los servicios de telecomunicaciones en un entorno 24x7. Participarás además en la evolución hacia modelos de operación autónoma, automatización avanzada y operaciones basadas en IA. Proyecto presencial ubicado en Madrid. ¿Encaja con tu perfil? ¿Estás buscando un cambio? ¿Qué harás en tu día a día? Operación y soporte de nivel experto sobre plataformas Core de red fija y móvil. Diagnóstico y resolución de incidencias complejas que impacten en servicios de voz, datos y señalización. Análisis proactivo de alarmas, eventos y degradaciones de servicio. Coordinación con fabricantes, ingeniería, arquitectura, operación de transporte, acceso fijo, acceso móvil y equipos de campo. Gestión técnica de incidencias críticas (P1/P2) y participación en Major Incident Management. Ejecución de análisis causa raíz (RCA) e identificación de acciones preventivas. Participación en actividades de cambios planificados, despliegues y validaciones técnicas. Colaboración en la definición e implantación de automatizaciones operativas. Generación y mantenimiento de procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica. Participación en la incorporación de nuevas tecnologías y procesos de transferencia de conocimiento. Contribución a iniciativas de transformación hacia Autonomous Networks y operación basada en IA. Tu perfil Más de 5 años de experiencia en operación, soporte o ingeniería de redes Core de operador telecom. Experiencia en entornos críticos 24x7. Experiencia en gestión de incidencias de alta severidad. Valorable experiencia previa en Telefónica, Orange, Vodafone, MásOrange u otros operadores Tier-1. Valorable experiencia en entornos multivendor (Ericsson, Nokia, Huawei, Cisco, Juniper, Oracle, Mavenir, etc.). Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! ¿Qué te gustará de trabajar aquí? ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y proyecto estable. Salario acorde a la valoración del perfil. Presencial en oficina de Madrid 80% y Remoto 20%. Vale guardería (hasta 600 b/a). Ayuda comida (1200€ b/a). Formación técnicas, en habilidades e idiomas. Plan de carrera real y adaptado a tu rol. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).