Data Scientist (Customer Interactions) III

Job description

Data Scientist (Customer Interactions) III Country: Brazil Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions. Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco. Aqui seu papel será: Liderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA; Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento; Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções; Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco; Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud; Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas; Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders; Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI. Requisitos Imprescindíveis: Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala; Experiência prática com LLMs e IA Generativa; Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling; Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs; Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo; Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares; Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas; Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores. Requisitos Desejáveis: Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança; Inglês e/ou espanhol avançado. Local de Trabalho: Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP #BENEFÍCIOS Remuneração Variável (PLR + PPRS); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado E aí? quer ser chama? Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo. Se isso te chama, vem para o Santander. #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #Data #AI #LI-Hybrid