Guatemala City Senior Accounts Receivable Associate

Job description

Manage end-to-end collections activities for an assigned customer portfolio, ensuring timely cash recovery, dispute resolution, Promise-to-Pay follow-up, and strong customer relationships while maintaining compliance and operational controls. As a Team Manager you will be expected to: Key Responsibilities Manage and analyze Accounts Receivable aging and past-due balances. Contact customers through calls, emails, and account statements to secure payment. Track and manage Promise-to-Pay commitments and resolve non-payment issues. Support customer portal management for major retailers such as Amazon, Walmart, and Costco. Investigate and resolve EDI failures, deductions, disputes, and invoice-related issues. Collaborate with Credit, Sales, Customer Service, and Cash Application teams to drive issue resolution. Maintain accurate documentation, audit evidence, and compliance controls. Ensure SLA adherence and achievement of collection performance targets. General Responsibilities / Accountabilities: Qualifications Bachelor's degree in Finance, Accounting, Business, or related field. 2-5 years of experience in Collections, Accounts Receivable, or Order-to-Cash processes. Experience supporting large retailers and customer accounts preferred. SAP knowledge required; HighRadius experience is a plus. Availability to support North American business hours. Key Competencies Strong analytical and problem-solving skills. Stakeholder management and customer relationship skills. Excellent time management and prioritization capabilities. Effective communication and negotiation skills. Attention to detail and compliance mindset. Ability to interpret contracts, promotional campaigns, and complex collection scenarios. Código de referencia: 541996 Fecha: 8 oct 2026 Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia Tipo de contrato: Permanente Localización: Guatemala City, GT Brand: Capgemini Comunidad Profesional: Finance Enviar candidatura ahora » Enviar la solicitud ahora Inicie la candidatura con LinkedIn Espere... Buscar ofertas de trabajo similares: Todos los derechos reservados por Capgemini. Copyright © 2025 Responsable de consentimiento de cookies Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Debido a que respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir algunos tipos de cookies. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. Cookies necesarias Estas cookies son necesarias para utilizar este sitio web y no pueden deshabilitarse. Cookies necesarias Cookies necesarias Proveedor Descripción Habilitadas SAP as service provider Utilizamos las siguientes cookies de sesión necesarias para habilitar el funcionamiento de la página web: "route" se utiliza para la adhesión de la sesión "careerSiteCompanyId" se utiliza para enviar la solicitud al centro de datos correcto "JSESSIONID" se sitúa en el dispositivo del visitante durante la sesión para que el servidor lo pueda identificar "Load balancer cookie" (el nombre real de la cookie puede variar) evita que el visitante rebote de una instancia a otra Las cookies del proveedor SAPasserviceprovider son obligatorias y no pueden deshabilitarse Cookies de publicidad Estas cookies sirven anuncios que son relevantes para sus intereses. Puede elegir libremente aceptar o rechazar estas cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que ciertas funciones que estos terceros ponen a disposición pueden verse afectadas si no acepta estas cookies. Dar su consentimiento para todas las Cookies de publicidad Cookies de publicidad Proveedor Descripción Habilitadas LinkedIn LinkedIn es un servicio de redes sociales orientado al empleo. Usamos la función Postularse con LinkedIn para permitirle postularse para trabajos usando su perfil de LinkedIn. La exclusión voluntaria de las cookies de LinkedIn deshabilitará su capacidad para presentar una solicitud con LinkedIn. Política de cookies Tabla de cookies Política de privacidad Términos y condiciones Dar su consentimiento para las cookies del proveedor LinkedIn