Guatemala City Associate C2C Collections Process Expert

Job description

Senior Process Associate – Accounts Receivable (Collections) We are seeking a detail-oriented and customer-focused Senior Process Associate to join our Accounts Receivable team. In this role, you will be responsible for managing an AR portfolio, driving cash collections, and building strong relationships with customers while ensuring service excellence and achieving performance targets. Key Responsibilities Manage an assigned Accounts Receivable portfolio and follow up on outstanding invoices. Contact customers regarding overdue payments and negotiate payment arrangements. Resolve payment issues and support customers experiencing repayment difficulties. Monitor aging reports and achieve cash collection targets. Maintain accurate documentation of collection activities and payment agreements. Build and maintain strong customer relationships while delivering a high-quality service. Analyze account information and identify opportunities for process improvements. Meet established KPIs, SLAs, and quality standards. Qualifications Bachelor's degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field preferred. 2+ years of experience in Accounts Receivable, Collections, Credit & Collections, or Order-to-Cash processes. Strong understanding of AR and collection procedures. Experience working with ERP systems (SAP, Oracle, or similar) and Microsoft Excel. Excellent English communication skills, both written and verbal. Strong negotiation, analytical, and problem-solving skills. Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. Customer-focused mindset with strong attention to detail. What We're Looking For Strong ownership and accountability. Ability to analyze data and make informed recommendations. Commitment to delivering excellent customer service. Continuous improvement mindset and willingness to learn new technologies and processes. Join our team and help drive operational excellence while contributing to the financial success of our clients. Job Description - Grade Specific Entry and mid Junior level in a Finance Administration role Strong team player with the ability to build good relationships with their stakeholders. Able to act on own initiative with regular supervision. Understands when to seek guidanceorescalate Supports experienced Finance specialists delivering progress reporting, task management and documentation for Finance activity Código de referencia: 486751 Fecha: 7 oct 2026 Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia Tipo de contrato: Permanente Localización: Guatemala City, GT Brand: Capgemini Comunidad Profesional: Finance Enviar candidatura ahora » Enviar la solicitud ahora Inicie la candidatura con LinkedIn Espere... Buscar ofertas de trabajo similares: Todos los derechos reservados por Capgemini. Copyright © 2025 Responsable de consentimiento de cookies Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Debido a que respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir algunos tipos de cookies. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. Cookies necesarias Estas cookies son necesarias para utilizar este sitio web y no pueden deshabilitarse. Cookies necesarias Cookies necesarias Proveedor Descripción Habilitadas SAP as service provider Utilizamos las siguientes cookies de sesión necesarias para habilitar el funcionamiento de la página web: "route" se utiliza para la adhesión de la sesión "careerSiteCompanyId" se utiliza para enviar la solicitud al centro de datos correcto "JSESSIONID" se sitúa en el dispositivo del visitante durante la sesión para que el servidor lo pueda identificar "Load balancer cookie" (el nombre real de la cookie puede variar) evita que el visitante rebote de una instancia a otra Las cookies del proveedor SAPasserviceprovider son obligatorias y no pueden deshabilitarse Cookies de publicidad Estas cookies sirven anuncios que son relevantes para sus intereses. Puede elegir libremente aceptar o rechazar estas cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que ciertas funciones que estos terceros ponen a disposición pueden verse afectadas si no acepta estas cookies. Dar su consentimiento para todas las Cookies de publicidad Cookies de publicidad Proveedor Descripción Habilitadas LinkedIn LinkedIn es un servicio de redes sociales orientado al empleo. Usamos la función Postularse con LinkedIn para permitirle postularse para trabajos usando su perfil de LinkedIn. La exclusión voluntaria de las cookies de LinkedIn deshabilitará su capacidad para presentar una solicitud con LinkedIn. Política de cookies Tabla de cookies Política de privacidad Términos y condiciones Dar su consentimiento para las cookies del proveedor LinkedIn