Casablanca ServiceNow HRSD Consultant

Job description

Choisir Capgemini, c’est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. À propos du poste Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow HRSD ou Business Analyst ServiceNow spécialisé(e) sur le module HRSD, afin de renforcer nos équipes et d’intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée au sein d’environnements complexes et en constante évolution. Votre mission Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes RH et des clients. Animer des ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Participer à la configuration et au paramétrage des solutions ServiceNow HRSD. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du projet. Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus RH digitalisés. Participer à la gestion des incidents, des demandes d'évolution et au support utilisateur. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow. Votre profil Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow , avec une expertise confirmée sur le module HR Service Delivery (HRSD) . Vous avez participé à des projets de transformation digitale RH en tant que Consultant ServiceNow HRSD , Business Analyst ou Consultant Fonctionnel . Vous maîtrisez le recueil et l’analyse des besoins métiers, l’animation d’ateliers, la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que l’accompagnement des phases de recette. Vous possédez une bonne connaissance des processus RH et des fonctionnalités du module ServiceNow HRSD (Employee Center, Case & Knowledge Management, HR Services, Lifecycle Events, etc.). Une expérience en configuration ServiceNow et en collaboration avec les équipes techniques constitue un atout. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’analyse et d’une forte orientation client. La maîtrise de l’anglais professionnel est appréciée Quelques raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu’à l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences. Apprentissage en continu : accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré. Projets variés et à fort impact : intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants. Écosystème d’expertise : bénéficiez d’un accompagnement technique personnalisé et d’une intégration active dans nos communautés métiers. Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Ref. code: 577906 Posted on: 14 Oct 2026 Experience Level: Experienced Professionals Contract Type: Permanent Location: Casablanca, MA Brand: Capgemini Professional Community: SaaS Solutions Apply now » Apply Now Start applying with LinkedIn Please wait... Find similar jobs: All rights reserved by Capgemini. Copyright © 2025 Cookie Consent Manager When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. Required Cookies These cookies are required to use this website and can't be turned off. 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