Lead de Modelo Operativo y Transformación de Pagos

Job description

¡ATRÉVETE A DAR EL SALTO! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y JUNTOS HAGAMOS LA DIFERENCIA! ¿Sabías que Accenture está liderando la transformación digital en el mundo? Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones en estrategia, consultoría, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes para ayudarlos a convertirse en organizaciones de alto desempeño. Ofrecemos Desarrollo profesional de acuerdo con tu perfil e intereses. Oportunidad de trabajar en una empresa global líder en consultoría y transformación. Acceso a metodologías, herramientas y tecnologías innovadoras. Colaboración con expertos y equipos multidisciplinarios. Capacitación y aprendizaje continuo. Ambiente de trabajo basado en la colaboración y el trabajo en equipo. Participación en proyectos de transformación para el sector financiero. Responsabilidades: Como Consultor de Modelo Operativo y Transformación de Pagos, serás responsable de participar y liderar iniciativas de transformación operativa dentro del sector financiero, enfocadas en el análisis, diseño y optimización de procesos y modelos operativos relacionados con productos y servicios de pagos. Trabajarás directamente con equipos de negocio, operaciones y tecnología para identificar oportunidades de mejora, diseñar modelos operativos futuros (to-be) y proponer soluciones que impulsen la eficiencia, automatización y transformación de los procesos bancarios. Tus principales responsabilidades incluirán: Liderar el levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is). Diseñar modelos operativos futuros (to-be), considerando procesos, roles, responsabilidades y oportunidades de optimización. Facilitar entrevistas, talleres y sesiones de trabajo con usuarios de negocio, equipos operativos y stakeholders de nivel directivo. Aplicar metodologías de Business Process Management (BPM) para el modelado y rediseño de procesos. Identificar ineficiencias operativas, actividades duplicadas, cuellos de botella y oportunidades de automatización. Analizar procesos relacionados con productos y servicios de pagos bancarios, especialmente SPEI y SPID. Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir iniciativas de transformación y mejora continua. Aplicar técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora. Elaborar documentación funcional, mapas de procesos y propuestas de optimización. Presentar hallazgos, recomendaciones y propuestas de transformación a stakeholders y equipos directivos. Requisitos: Más de 5 años de experiencia en consultoría de transformación operativa o estrategia dentro del sector financiero. Experiencia comprobable en al menos 2 proyectos liderando el diseño de modelos operativos futuros (to-be). Dominio de metodologías de Business Process Management (BPM). Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos. Experiencia facilitando talleres, entrevistas y sesiones de trabajo con stakeholders de nivel directivo. Conocimiento sólido de productos y procesos bancarios de pagos, especialmente SPEI y SPID en el contexto financiero mexicano. Conocimiento de técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios. Capacidad para identificar oportunidades de mejora y traducir hallazgos en propuestas de transformación operativa. Habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y gestión de stakeholders. Inglés intermedio-avanzado (B2). Deseable: Certificaciones en Business Process Management (BPM). Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos como BPMN, Visio o Bizagi. Conocimiento de procesos de conciliación, gestión de excepciones y operación de transferencias bancarias. Experiencia en proyectos de optimización y automatización de procesos dentro de instituciones financieras. Ubicación y modalidad de trabajo: Ubicación: Ciudad de México. Modalidad: Híbrida, con asistencia presencial de 1 a 2 días por semana. Oficinas: Instalaciones del cliente cerca del Metro Barranca del Muerto y oficinas de Accenture en Cuarzo. Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ningún otro motivo protegido por la legislación local. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us at www.accenture.com Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.