Revenue Operations Lead (x/f/m)

Job description

Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Wir suchen Dich als Revenue Operations Lead für unser Revenue Operations Team in Berlin. Doctolib bietet Arztpraxen in Deutschland ein Portfolio, das von Terminmanagement und Patientenkommunikation über KI-Assistenten für Telefon und Dokumentation bis zur vollständigen Praxissoftware reicht, und vertreibt es über mehrere Sales Motions parallel: Field Sales, Inside Sales, Customer Success und einen jungen Partnerkanal. Revenue Operations bündelt die kommerzielle Planung und Steuerung für alle Sales Motions, von Zielen und Kapazität über Pipeline und Performance bis zu Pricing und Packaging. Als Revenue Operations Lead verantwortest Du die kommerzielle Steuerung von Inside Sales, vom Neugeschäft bis zu Upsell und Retention im Bestand, und bist dort die Ansprechperson für das Leadership, wenn aus Zahlen Entscheidungen werden. Zugleich übernimmst Du Themen, die über alle Motions laufen, etwa gemeinsame KPI-Definitionen oder die jährliche Planungsrunde, und gestaltest unsere Go-to-Market-Strategie mit: in welche Segmente, Motions und Kanäle wir investieren. Nach sechs Monaten steuert Inside Sales auf einer gemeinsamen Zahlenbasis mit festen Routinen, die nächste Planungsrunde mit Zielen und Kapazität steht auf nachvollziehbaren Regeln, und mindestens eine wiederkehrende Steuerungsaufgabe läuft KI-gestützt. Deine Aufgaben • Performance Management: Du steuerst mit dem Inside-Sales-Leadership die Performance über den gesamten Funnel, erkennst Abweichungen vom Plan früh und machst daraus konkrete Maßnahmen • Planung, Ziele & Kapazität: Du übersetzt den kommerziellen Plan in Ziele, Gebiete und Kapazität pro Team und Seller:in und passt sie im Quartal nach klaren Regeln an, wenn sich Headcount oder Markt verändern • Incentives: Du gestaltest mit dem Sales Leadership die Logik der variablen Vergütung, damit Seller:innen für das bezahlt werden, woran das Geschäft gemessen wird • Go-to-Market & Wachstumspotenziale: Du identifizierst, welche Segmente, Sales Motions und Kanäle Investitionen verdienen, rechnest durch, was ein Neukunde je Motion kostet, und baust den Business Case hinter einer Entscheidung • Business Reviews & Follow-up: Du bereitest Business Reviews vor, führst sie mit dem Leadership und bleibst dran, bis aus jedem Befund eine Entscheidung mit klarer Verantwortung geworden ist • KI als Hebel für operative Exzellenz: Du automatisierst wiederkehrende Steuerungsarbeit mit KI, etwa Commit-Zusammenfassungen, Pipeline-Checks oder Deal Reviews, gemeinsam mit unserem AI & Automation Team Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: • Du hast eine Sales-Organisation mit Daten gesteuert, in Revenue oder Sales Operations, BizOps oder nach einigen Jahren Strategieberatung, und mit dem Leadership aus Zahlen Entscheidungen gemacht, auch wenn Du es dafür mit Fakten herausfordern musstest • Du verstehst die Ökonomie von B2B-SaaS- und Marketplace-Geschäftsmodellen (MRR, Conversion, Churn, Rabatte, Akquisitionskosten) und kannst begründen, wo eine Sales Motion wachsen sollte und was sie anders machen muss • Du baust Deine Analysen selbst, mit SQL, einem BI-Tool wie Metabase und belastbaren Modellen in Spreadsheets • Du hast mit KI einen Prozess messbar verändert und Workflows gebaut, die andere im Alltag nutzen • Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch Besonders interessant sind für uns außerdem: • Hands-on Erfahrung in Revenue Operations in einem Scale-up, in dem mehrere Sales Motions nebeneinander laufen • Erfahrung im Gesundheitswesen, mit Health-Tech oder in einem anderen regulierten Markt Was wir Dir bieten • Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) • Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten • Eine betriebliche Kranken