Field Service Representative Hardware (f/h/nb)

Job description

Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions. Field Service Representative Hardware (f/h/nb) Together, we can beat cancer. At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. We are part of an incredible community of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists pushing the boundaries of what's possible to improve people's lives around the world. We embrace a culture of inclusivity in which the power and potential of every individual can be unleashed. We spark ideas that lead to positive impact and continued success. If you want to be part of this important mission, we want to hear from you. Prêt(e) à mettre votre expertise technique au service de la lutte contre le cancer ? Votre rôle : En tant que Field Service Representative Hardware (f/h/nb), vous jouez un rôle clé dans la continuité des traitements des patients en assurant la maintenance et le dépannage des équipements VARIAN auprès des établissements de santé. Véritable ambassadeur technique de l'entreprise, vous garantissez un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces tout en veillant à la disponibilité et à la performance des systèmes. Rattaché(e) au Responsable des opérations (Franck VILLALON) et basé(e) en région bordelaise, vous intervenez régulièrement auprès de nos clients. Ce poste implique des déplacements fréquents dans le cadre de vos missions quotidiennes. Vos missions : Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements chez les clients afin de garantir leur performance et leur disponibilité. Diagnostiquer et résoudre de manière autonome les pannes techniques dans des domaines variés tels que la mécanique de précision, la mécanique lourde, l’hydraulique, l’électronique, l’informatique et l’électrique. Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles des équipements dans le respect des procédures et des exigences qualité. Apporter un support technique aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation optimale des équipements. Assurer un rôle de conseil auprès des clients en partageant les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance. Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif des opérations réalisées. Collaborer avec les équipes support France et internationales afin de garantir une résolution rapide des problématiques et un haut niveau de satisfaction client. #LI-CORP or #LI-ROS Et si on parlait de vous ? : Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 minimum, vous disposez idéalement d'une bonne connaissance du secteur médical ou de l'environnement hospitalier. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la maintenance, le dépannage ou le support technique d'équipements complexes. Vous disposez de solides compétences en mécanique de précision, mécanique industrielle, hydraulique, électronique, informatique industrielle et électricité. Vous maîtrisez l'utilisation d'outils de diagnostic tels que l'oscilloscope et le multimètre, et êtes à l'aise avec la lecture et l'interprétation de schémas électroniques. Vous êtes capable d'échanger en français et en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, dans un contexte technique. Curieux(se) et animé(e) par l'envie d'apprendre, vous savez rapidement monter en compétences sur de nouveaux produits et technologies. Doté(e) d'un véritable esprit de service, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et appréciez les environnements orientés support et assistance technique. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer vos priorités, faire preuve d'autonomie et intervenir efficacement dans des situations parfois exigeantes Flexible et adaptable, vous appréciez la diversité des interventions et êtes capable d'évoluer dans un environnement technique en constante évolution. Enfin, votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler sous pression vous permettent de collaborer efficacement avec vos clients comme avec vos collègues. #LI-OSI or #LI-remote Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence Besoin d’aide pour postuler ? Responsable du recrutement : Carnot-Wesley AGBODOSSINDJI Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct. À toutes les agences de recrutement : Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu’un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous. Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l'absence d'un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais. Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre. Votre respect de nos politiques est apprécié. Les entités France Siemens Healthineers, Varian et Petnet sont certifiées Great Place to Work® et reconnues comme des entreprises où il fait bon travailler ! Who we are: We are a team of more than 72,000 highly dedicated Healthineers in more than 70 countries. As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing. Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways. How we work: When you join Siemens Healthineers, you become one in a global team of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists, who believe in each individual’s potential to contribute with diverse ideas. We are from different backgrounds, cultures, religions, political and/or sexual orientations, and work together, to fight the world’s most threatening diseases and enable access to care, united by one purpose: to pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. To find out more about Healthineers’ specific businesses, please visit our company page here. As an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities. Data Privacy: We care about your data privacy and take compliance with GDPR as well as other data protection legislation seriously. For this reason, we ask you not to send us your CV or resume by email. We ask instead that you create a profile where you can upload your CV. Setting up a profile also lets us know you are interested in career opportunities with us and makes it easy for us to send you an alert when relevant positions become open. Register here to get started. Beware of Job Scams: Please beware of potentially fraudulent job postings or suspicious recruiting activity by persons that are currently posing as Siemens Healthineers recruiters/employees.  These scammers may attempt to collect your confidential personal or financial information.  If you are concerned that an offer of employment with Siemens Healthineers might be a scam or that the recruiter is not legitimate, please verify by searching for the posting on the Siemens Healthineers caree