Maintenance Technician - Contracts

Job description

Funciones principales • Mantener en apropiadas condiciones equipos y maquinaria en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. • Operar maquinaria y explicar sus funcionabilidad hidráulica y eléctrica a los técnicos de servicio al cliente. • Ser capaz de explicar la funcionalidad de los sistemas y sus interacciones hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales. • Desarrollar los procedimientos de las rutinas de trabajo de acuerdo con los estándares de seguridad (SOPs) • Identificar componentes, explicar su funcionamiento básico. • Realizar análisis de causa raíz (RCA) para identificar problemas • Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo (rentables). • Atiende emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos (PE) • Conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes mayores de los equipos como motores, cajas, convertidores, cilindros, ejes, entre otros (PE),(MECÁNICO). • Evalúa, conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes eléctricos de mayor complejidad como tableros eléctricos, circuitos eléctricos, entre otros (PE), (ELÉCTRICO). • Cumplir con las Políticas de la compañía en el uso de las herramientas asignadas para el cumplimiento de sus funciones (vehículo, notebook, teléfono celular, etc). 2. Planificación y reporte • Descargar información del sistema de control y actualizar el software, bajo supervisión. • Planificar, gestionar y mantener las herramientas y maquinarias necesarias para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. • Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones. • Prepara y reporta las solicitudes de repuestos para los trabajos programados de acuerdo con las horas acumuladas de operación en los componentes de los equipos. (PE - Mecánico) • Realiza informes técnicos de los estados de los equipos para programar reparaciones futuras (PE). 3. Atención al cliente • Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos bajo responsabilidad del contrato de servicio y sugiriendo posibles mejoras. • Utilizar su conocimiento especializado para resolver problemas comunes para nuestros clientes. 4. Colaboración con otros equipos y divisiones • Colaborar con el área de Ventas, sus supervisores y pares - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local • Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo) • Brindar recomendaciones basadas en retos experimentados en el trabajo de campo • Participar en Talleres organizados por la División local de Equipos 5. Supervisión / Entrenador • Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas. • Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico Actuar como apoyo para los nuevos técnicos de servicios (Coaching de pares