Analista de Pruebas de Alta Disponibilidad y Soporte a la Producción (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Job description

Fecha límite para apuntarse:2026-11-04 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? ¿Te apasiona garantizar la continuidad y resiliencia de servicios tecnológicos críticos en el sector financiero? El puesto forma parte del equipo de IT Operations dentro de Tech Stack & Ops, enfocándose en la entrega operativa, la atención de incidentes, problemas y cambios, así como en las pruebas de alta disponibilidad de los servicios. La vacante tiene sede en Parques Polanco. ¿Qué estamos buscando? Buscamos un perfil con formación en Sistemas, Informática o Telecomunicaciones, con al menos tres años de trayectoria coordinando actividades tecnológicas, soporte o pruebas en entornos distribuidos. La persona seleccionada aportará una sólida capacidad analítica y comunicación asertiva para colaborar con equipos multidisciplinarios de infraestructura, aplicaciones y redes. Su labor asegurará la correcta evaluación de mecanismos de redundancia y recuperación operativa, manteniendo un enfoque permanente en la resolución de problemas, la disciplina operativa y el aprendizaje continuo dentro del ámbito de operaciones tecnológicas. Principales Responsabilidades Gestionarás el calendario de pruebas de alta disponibilidad de los servicios tecnológicos asignados, coordinando las agendas entre diversas áreas técnicas. Coordinarás la participación de equipos de infraestructura, aplicaciones, bases de datos, comunicaciones y operaciones para definir alcance, escenarios y criterios de aceptación. Supervisarás las actividades durante las ventanas de ejecución, verificando procedimientos, registrando tiempos y gestionando la comunicación oportuna ante incidencias. Analizarás los resultados de las pruebas para evaluar el comportamiento de conmutación, recuperación y sincronización, identificando riesgos y desviaciones. Elaborarás informes técnicos y ejecutivos, documentando hallazgos y gestionando el seguimiento de acciones correctivas con las áreas responsables. Retos del Puesto Contribuir a la resiliencia tecnológica y continuidad operativa mediante la validación integral de mecanismos de redundancia, conmutación y recuperación, identificando riesgos y oportunidades de mejora. Requisitos Conocimientos Obligatorios: Fundamentos de alta disponibilidad, redundancia, tolerancia a fallos, failover y failback; conocimientos generales de infraestructura tecnológica: servidores, sistemas operativos Windows y Linux, redes de comunicaciones LAN, WAN, MPLS, bases de datos y aplicaciones; arquitecturas cliente-servidor y sistemas distribuidos; monitoreo y continuidad operativa; uso de balanceadores (F5 y Citrix), Fortinet y herramientas de gestión como Helix y ServiceNow; procesos de gestión de cambios, incidentes y problemas. Conocimientos Deseables: Certificación en ITIL; familiaridad con arquitecturas de clúster, replicación, tecnologías cloud, contenedores, Kubernetes, conceptos de RTO, RPO, Disaster Recovery y Business Continuity; nociones de automatización, análisis de datos y manejo de herramientas de presentación. Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Experiencia mínima sugerida de 3 años en coordinación de actividades tecnológicas, pruebas de sistemas, infraestructura, operaciones IT o gestión de servicios tecnológicos, interactuando con equipos multidisciplinarios y elaborando documentación técnica. Competencias Clave Pensamiento analítico y resolución de problemas Comunicación asertiva y efectiva Planeación, organización y seguimiento de actividades Vacante en esquema Híbrido en Polanco CDMX ¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?