Queretaro MGR I CQE QUE _

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Saltar al contenido principal Forje su Carrera Ingeniería y Tecnología Finanzas y Contabilidad Manufactura y Operaciones Cadena de Suministros y Operaciones Servicio al Cliente Administración General Programas Universitarios Otras áreas de apoyo empresarial Recursos Humanos Ventas y Marketing La vida en TE Estudiantes Inclusion Unirse a comunidad de talentos Forje su Carrera Ingeniería y Tecnología Finanzas y Contabilidad Manufactura y Operaciones Cadena de Suministros y Operaciones Servicio al Cliente Administración General Programas Universitarios Otras áreas de apoyo empresarial Recursos Humanos Ventas y Marketing La vida en TE Estudiantes Inclusion Unirse a comunidad de talentos Idioma Ceština (Ceská republika) Deutsch (Deutschland) English (United States) Español (España) Français (France) 日本語 (日本) 한국어 (대한민국) Nederlands (Nederland) Português (Brasil) 简体中文 (中文) Consulte el perfil Descripción del puesto Enviar candidatura ahora Iniciar la solicitud con LinkedIn Espere... Título del puesto: MGR I CQE Fecha de inicio de publicación: 29/10/26 En TE podrás desarrollar a tu potencial trabajando junto a personas con experiencias en industrias y carreras profesionales muy diversas con el fin de crear un mundo más seguro, sostenible y conectado. Descripción del puesto: Descripción del puesto Requisitos del puesto TE Connectivity is seeking a Customer Quality Manager to lead Customer Quality activities across North America. This role serves as the primary interface between customers and internal teams, driving customer satisfaction, managing escalations, reducing customer complaints, and ensuring strong governance of customer quality performance. The Customer Quality Manager will work closely with Operations, Engineering, Sales, Supplier Quality, and Manufacturing teams to drive effective problem-solving, corrective actions, and continuous improvement initiatives while strengthening relationships with key customers across the region. Key Responsibilities: Lead customer quality escalations and ensure timely resolution of critical issues. Drive customer complaint management and corrective action effectiveness. Monitor customer scorecards, KPIs, and quality performance trends. Develop and maintain strong relationships with key customers and OEMs. Act as the Voice of the Customer, translating customer feedback into improvement initiatives. Partner with cross-functional teams to reduce quality risks and prevent recurring issues. Support customer visits, audits, and executive quality reviews. Lead and develop the North America Customer Quality organization. Promote a culture of customer focus, accountability, and continuous improvement. Qualifications: Bachelor's degree in Engineering, Manufacturing, Quality, or a related field. 5+ years of experience in Quality, Customer Quality, Engineering, or Manufacturing environments. Strong experience managing customer complaints, escalations, and customer-facing quality activities. Experience within Automotive Tier 1 or highly regulated manufacturing environments preferred. Knowledge of quality methodologies and tools, including 8D, Root Cause Analysis, FMEA, APQP, Control Plans, Six Sigma, and VDA auditing. Experience leading teams or coordinating cross-functional organizations. Strong communication, influencing, and customer relationship management skills. Fluent English, written and spoken. Willingness to travel within North America as required. Preferred Qualifications: Experience in the automotive industry. Knowledge of plastic injection molding processes. Previous experience with TE Connectivity. Experience supporting strategic OEM customers. Cómo debería ser tu experiencia: Ubicación : Ciudad de publicación: Queretaro País del Puesto de Trabajo: Mexico Viaje: 25% - 50% ID del requerimiento: 161106 Tipo de lugar de trabajo: Remoto Página externa de empleo: Calidad Enviar candidatura ahora Iniciar la solicitud con LinkedIn Espere... Trabajos principales Trabajos principales Ver todos los trabajos Inversores Politique de confidentialité du demandeur Responsable de consentimiento de cookies © 2023 TE Connectivity Corporation. Todos los derechos reservados Responsable de consentimiento de cookies Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Debido a que respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir algunos tipos de cookies. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. 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