Młodszy Specjalista Ds Assistance

Job description

Dołącz do naszej puli talentów W Allianz Partners nieustannie rozwijamy nasze międzynarodowe zespoły Assistance. Obecnie poszukujemy osób zainteresowanych przyszłymi możliwościami rozwoju na stanowisku Młodszego Specjalisty ds. Assistance. Przesyłając swoją aplikację, dołączysz do naszej puli talentów i będziesz brany(-a) pod uwagę w przypadku pojawienia się odpowiednich wakatów w przyszłości. Jeżeli Twoje doświadczenie i kwalifikacje będą odpowiadały naszym aktualnym potrzebom rekrutacyjnym, skontaktujemy się z Tobą. O stanowisku Dołącz do naszego międzynarodowego zespołu i wspieraj osoby, które podczas podróży zagranicznych potrzebują pomocy medycznej. Jako Młodszy Specjalista ds. Assistance będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów korzystających z ubezpieczenia podróżnego, którzy znaleźli się w sytuacji wymagającej wsparcia podczas pobytu za granicą. Twoje zadania Obsługa zgłoszeń dotyczących nagłych sytuacji medycznych klientów przebywających za granicą. Udzielanie klientom wsparcia i informacji telefonicznie oraz za pośrednictwem innych kanałów komunikacji. Koordynowanie prowadzonych spraw i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych. Współpraca z placówkami medycznymi, szpitalami, klinikami oraz partnerami Assistance na całym świecie. Organizowanie transportów medycznych i innych usług pomocowych związanych z podróżą. Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi cyfrowych i rozwiązań AI wspierających codzienną pracę. Nasze oczekiwania Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz dobra znajomość co najmniej jednego dodatkowego języka obcego: niemieckiego, francuskiego, włoskiego lub hiszpańskiego. Wykształcenie średnie lub wyższe. Gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7, również w weekendy i święta. Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na budowanie pozytywnych relacji z klientami. Umiejętność pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku. Chęć niesienia pomocy innym oraz umiejętność działania pod presją czasu.