Dienstleistungsmanager (m/w/d)

Job description

Bei FlixTrain gestaltest du die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir bieten dir nicht nur sichere Arbeitsplätze sowie attraktive Zusatzleistungen, sondern auch ein dynamisches, internationales Umfeld, in dem deine Ideen echten Einfluss haben. Werde Teil eines operativ geprägten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Züge in einwandfreiem Zustand auf die Strecke gehen - mit hohem Qualitätsanspruch, enger Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und einem klaren Fokus auf effiziente Prozesse. Über die Rolle • Du bist für die Planung, Steuerung und Sicherstellung der Qualität aller Reinigungsleistungen rund um unsere Züge verantwortlich - von Innen- und Außenreinigung über Graffitientfernung bis hin zu Ver- und Entsorgung • Das ganzheitliche Vertragsmanagement gestaltest du aktiv mit: von der Bedarfsanalyse und Budgetplanung über die Auswahl geeigneter Partner bis hin zu Verhandlungen und Reklamationsmanagement • Unsere Dienstleister steuerst du im Tagesgeschäft, beauftragst Leistungen, stellst die vertragskonforme Umsetzung sicher und behältst Kennzahlen sowie Kosten inklusive Rechnungsprüfung und -freigabe im Blick • Regelmäßige Qualitätskontrollen führst du direkt vor Ort durch - sowohl in den Zügen als auch in Abstellanlagen - und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab • Beim Onboarding neuer Partner übernimmst du eine zentrale Rolle: Du entwickelst Reinigungskonzepte, prüfst Materialien und Prozesse, organisierst Einweisungen und stellst einen reibungslosen Start sicher • Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Reinigungs- und Serviceprozesse treibst du aktiv voran, optimierst bestehende Konzepte und arbeitest an bereichsübergreifenden Projekten mit Über dich • Erfahrung im Management von Dienstleistern bringst du mit - idealerweise im Bereich Reinigung oder Facility Management • Erste Berührungspunkte mit dem Bahnumfeld konntest du idealerweise bereits sammeln • Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft bildet deine fachliche Grundlage • Kenntnisse im Acco