Baden Baden Callcenter Agent Kundenbetreuung (mwd)

Job description

Unternehmensbeschreibung Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Und das ist noch nicht alles: Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech. Stellenbeschreibung Wir suchen Unterstützung als Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d) (befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden Profitiere bei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet: • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und führst lösungsorientierte Gespräche am Telefon – sowohl im Inbound als auch im Outbound. • Auch in anspruchsvollen Reklamationsfällen behältst du einen kühlen Kopf und findest souverän die passende Lösung – auf Deutsch. • Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne im vorgegebenen Rahmen und klärst alle Fragen rund um offene Forderungen empathisch und verständlich. • Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich: Dich erwarten Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in verschiedenen Schichtmodellen. Qualifikationen Das bringst du für diese Position mit: • Du überzeugst durch ein sicheres und freundliches Auftreten und behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen einen professionellen und lösungsorientierten Umgang. • Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Anliegen Deiner Gesprächspartner und findest passende Lösungen. • Du verfügst über sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - zusätzlich Englisch ist von Vorteil. • Eine klare, strukturierte und überzeugende Kommunikation zeichnet Dich aus. • Kaufmännische Grundkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office runden Dein Profil ab. • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss. Zusätzliche Informationen Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten: Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier . Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier . Recruiting-Plattform powered by SmartRecruiters . Datum: 12.11.2026 Arbeitsort: Baden-Baden, Rheinstrasse 99, Germany Stellensegment: Call Center, Customer Service Jetzt bewerben » Ähnliche Stellen suchen: • Datenschutz • Cookie Management • Wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet. • Wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet. • Wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet. © Riverty 2026 Manager für Cookie-Einwilligungen Wenn du eine Website besuchst, kann diese Informationen zu deinem Browser - meistens in Form von Cookies - speichern und abrufen. Da wir dein Recht auf Privatsphäre respektieren, kannst du bestimmte Cookies ablehnen. Wenn du jedoch bestimmte Cookies blockierst, kann sich dies negativ auf deine Erfahrung auf der Seite und die von uns angebotenen Services auswirken. Notwendige Cookies Diese Cookies sind für die Verwendung dieser Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. 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