IT Leader (Sustentação - SRE)

Job description

IT Leader (Sustentação - SRE) Country: Brazil # QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services. Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:  https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices Temos uma vaga para você se tornar IT Leader. Aqui seu papel será: Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming. Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria, middlewares. Foco na experiência do cliente e eficiência operacional. Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios. Requisitos Imprescindíveis: Foco na experiência do cliente (Interno e Externo). Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia). Foco na redução de manualidades e qualidade. Requisitos Desejáveis: Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente. Conhecimento em Process  na redução de manualidades e qualidade. Conhecimento em ferramentas de observability. Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7. Conhecimento avançado em desenvolvimento de softwares (Arquitetura e engenharia), foco na qualidade e resiliência das aplicações. Através de praticas de SRE/DevOps, seus principais desafios será reduzir os esforços operacionais, melhorar a confiabilidade dos nossos produtos e aumentar a observabilidade, como foco na melhoria dos nossos produtos. Local de trabalho: Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP # BENEFÍCIOS: ➡️ Auxílio refeição; ➡️ Convênio médico; ➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; ➡️ Vale Transporte; ➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; ➡️ DayOff Aniversário; ➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass; ➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; ➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; ➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; ➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; ➡️ Auxílio Creche; ➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida. ➡️ Seguro de Vida; ➡️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; ➡️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado; #LI-DNI